Kırık Diş Fırçası İçin Cevapsız Değişim Ve İade Talebi

Teknosa internet sitesi üzerinden satıcı Pharmacity aracılığıyla Wohler marka, başlığı değiştirilebilir şarjlı diş fırçasını seyahat kutusu ile birlikte 799 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünüm 25 Nisan Cumartesi günü elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm.

Ürünün kırık gelmesi üzerine hem satıcıya hem de Teknosa’ya durumu ilettim ve ürünün değişimini ya da para iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 2351815250’dir.

Kırık gelen ürünümle ilgili olarak en kısa sürede ya değişim işleminin yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.