Yetkili Servis Hizmetinde Eksiklik Ve Zaman Kaybı

Çorlu Çetaş yetkili servisine ticari aracımı parça değişimi ve yağ bakımı için 10 Ocak 2025 tarihinde verilen randevu doğrultusunda götürdüm (parça bekleme sürem 2 ay). Servis danışmanına yağ bakımı ve mazot pompası için geldiğimi söyledim, zaten bilginiz var dedim, evet dedi. Aracı teslim ederken özellikle, arızalı parça sebebiyle motor bölümünde yağ kaçaklarından dolayı kötü durumda olduğunu belirttim ve bakımdan sonra temizlenmesi gerektiğini söyledim. Tabii ki denildi ve burası sanayi dükkanı değil, araç test ve temizlik yapılmadan teslim etmiyoruz dendi. Araç ile 30 km'yi geçen yol testine çıktılar. Dönüşte araç bakımı ve değişimi oldu dediler. Kontrollerim üzerine aşırı şekilde yağ kalıntıları olduğunu söyledim, içeri aldılar aracı temizlemek için. Mesai bitim saati teslim ettiler, o şekilde hiç temizlenmemiş. Servis danışmanı, 'yarın gel' dedi. Benim aracım ticari, iş, zaman ve maliyet kaybı dedim. Diğer gün geldiğimde de araçta polen filtresi değişti, dün bakım yapılmadı mı dedim, kalan parçayı koyduk dedi. Ben de şüphelendim, kendi ustama baktırdım ve hava filtresinin de değişmemiş olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 3 ay oldu hala çözüm yok.