Yedek Anahtar Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Eylül 2025 tarihinde Samsun Peugeot Demir Otomotiv servisine aracım için yedek anahtar siparişi verdim. O günden bu yana süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. 11 Aralık 2025’e kadar servis çalışanları anahtarın geldiğini ancak bozuk olduğunu, bu nedenle yeniden anahtar siparişi verdiklerini söylemekle yetindiler.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yedek anahtarım hâlâ teslim edilmedi ve servisi aradığımda da çoğu zaman muhatap bulamıyorum. Süreçle ilgili açıklayıcı ve düzenli bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Samsun Peugeot Demir Otomotiv’in yedek anahtarımı artık daha fazla gecikmeden temin etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.