Peugeot 408 Tavan Boyasının Pul Pul Dökülmesi Ve Geri Dönüşsüz Servis Süreci

Peugeot 408 marka sıfır aracımı bayiden aldım ve şu an araç 12 bin kilometrede. Aracın tavanında yaklaşık 1 ay önce pul pul olacak şekilde boya atması fark ettim. Tavan yüzeyinde beyaz lekeler ve aşınmalar oluştu, bu durumun bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 20 gün önce Bursa Peugeot Baykar yetkili satıcı ve servisine başvurdum. Servis, tavan kısmındaki boya atmalarını fotoğraflayıp genel merkeze göndereceklerini, 1 hafta 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Aracı sıfır olarak bayiden aldığım için, bu kadar kısa sürede tavan boyasının pul pul dökülmesini üretim veya boya kalitesi kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Aracıma boya işlemini, aracın orijinalliği bozulacağı ve ikinci elde maddi kayba yol açacağı için kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle zararımın karşılanmasını veya aracımın misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun Peugeot tarafından garanti kapsamında, aracın değer kaybına yol açmayacak şekilde ve ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.