to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kilometre Kaydı Ve Garanti Riski
27 Aralık 2024 tarihinde saat 13.00 İzmit Çetaş a bakım için arabamı bıraktım. 9588 olan kilometreyi 958 olarak yazdılar ve bu hatayı belge inceleyen garantici biri olarak ben fark ettim. Düzeltilmesi için ayaklarına çağırdılar gittim ve önümüzdeki 1 hafta içinde düzeleceği söylendi. Hata düzeltilmediği takdirde aracımı bir dahaki bakıma götürdüğümde garanti dışı kalacağını beyan ettim ve buraya şikayetimi kanıt niteliğinde sunuyorum. Düzeltilmemesi halinde bütün yasal haklarımı arayacağımı belirtirim. Ayrıca mail adresime iletilen bakım kağıdı ve faturanın üzerindeki kilometrenin 9588 olarak değiştirilerek yeniden yollanmasını talep ederim.
Genel servisi aradım ve bu sorunun yetkili servisle alakalı olduğu, onları ilgilendirmediği söylendi.
İzmit Çetaş tarafından hatanın düzeltildiği tarafıma bildirildi, fakat güncel fatura tarafıma ulaştırılmadı. Elimde somut ispat olmadıkça şikayeti silmeyeceğim.
Tarafıma düzeltildiğine yönelik telefonla çekilmiş fotoğraf ile bilgi verildi. Ben de resmi evrak istediğimi belirttim. Yeniden fatura düzenlemesi uzun iş dediler ve yapılan iş emri PDF sini attılar. Bu kadar ciddiyetsiz. Üstelik telafi edildiği söylenip değerlendirme puanları yüksek verilmesi söylendi ve beklendi. Ben de danışmanın nezaketine ve hoşgörüsüne tam puan versem de aldığım hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek için vicdanen doğru puanlamayı yaptım. Danışman bana kızabilir ama bazı büyük sorunların olma sebebi küçük olanların bu şekilde görülmemesi ve doğru rapor verilmemesindendir. Bu arada genel merkez vb. Beni hala arayan yok.
