Yetkili Serviste Yaşanan Hizmet Sorunları ve Araç Onarımı Şikayeti

Aracımızla 21 Mart 2025 tarihinde garajımızda ufak çaplı bir sürtme sonucu lokal boya ile düzelebilecek bir kaza atlattık. Kazadan sonra İzmit Çetaş yetkili servisine aracımızı götürdük maalesef. Yoğunluktan dolayı alınmayacağı için bayram sonrasına aracımızın teslim etmemizi söylediler. Bayram sonrası aracımızı yetkili servisinize teslim ettik. Aracı teslim alacağımız gün teslimat saatinden 2 saat önce bir telefon geldi. Servis yetkilisinin aracımızı park ettiği yerde bir başka araç arabamızı çarpmış. Arayan servis danışmanı mağduriyetimizin gidereceğini belirterek işlem yapacağını söyledi. Biz de bu şekilde kabul etmek zorunda kaldık. Daha sonra yapılan işlem sonrasında aracı incelediğimizde farklı bir tonda boya yapmışlar aracımız kırmızı ve farklı bir kırmızı tonuyla boyamışlar aynı zamanda komple kapıyı çıkartıp boya yaptıkları için çalışan otomatik cam bozulmuş hoparlörden değişik ses gelmeye başladı. Yani sağlam yerleride bir güzel bozmuşlar. Bunu söylediğimizde tabii ki yine yaparız dediler. Dördüncü kere tekrar arabamızı bırakmaya gittik daha sonra arabamızı yine almaya gittiğimizde yine farklı bir renk tonuyla aracımızın boyamışlar. Bu durumda Çetaş ya bizimle dalga geçiyor ya da gerçekten oradakilerin hiçbirisi usta değil! Bir usta bu kadar bariz renk tonu belli olan bir aracı müşterisine teslim etmez edemez. Asla bir memnuniyeti yok, haklısınız ve anlıyorum dışında hiçbir şey söylenmiyor ve her gittiğimizde farklı bir sorunla karşılaşıyoruz. Küçük bir sorun varken arabamızı mahvettiler. En son 17.06.2025 tarihinde yine arabamızla ilgili görüştüğümüzde 18.06.2025 de size ikame verip aracınızı alacağız. Tekrar düzeltip teslim edeceğiz ediler. Bugün ayın 20si! Müdür müdür değil usta usta değil böyle rezil lik görmedik. Bu konuyu her yerde paylaşıp tüm haklarımız da arayacağız, konuyu mahkemeye kadar taşıyacağız. Sonuna kadar böyle bir rezil servis görmedik.

19 Haziran 15:38 Aracımızla 21 Mart 2025 tarihinde garajımızda ufak çaplı bir sürtme sonucu lokal boya ile düzelebilecek bir kaza atlattık. Kazadan sonra İzmit Çetaş yetkili servisine aracımızı götürdük maalesef. Yoğunluktan dolayı alınmayacağı için bayram sonrasına aracımızın teslim etmemizi söylediler. Bayram sonrası aracımızı yetkili servisinize teslim ettik. Aracı teslim alacağımız gün teslimat saatinden 2 saat önce bir telefon geldi. Servis yetkilisinin aracımızı park ettiği yerde bir başka araç arabamızı çarpmış. Arayan servis danışmanı mağduriyetimizin gidereceğini belirterek işlem yapacağını söyledi. Biz de bu şekilde kabul etmek zorunda kaldık. Daha sonra yapılan işlem sonrasında aracı incelediğimizde farklı bir tonda boya yapmışlar aracımız kırmızı ve farklı bir kırmızı tonuyla boyamışlar aynı zamanda komple kapıyı çıkartıp boya yaptıkları için çalışan otomatik cam bozulmuş hoparlörden değişik ses gelmeye başladı. Yani sağlam yerleride bir güzel bozmuşlar. Bunu söylediğimizde tabii ki yine yaparız dediler. Dördüncü kere tekrar arabamızı bırakmaya gittik daha sonra arabamızı yine almaya gittiğimizde yine farklı bir renk tonuyla aracımızın boyamışlar. Bu durumda Çetaş ya bizimle dalga geçiyor ya da gerçekten oradakilerin hiçbirisi usta değil! Bir usta bu kadar bariz renk tonu belli olan bir aracı müşterisine teslim etmez edemez. Asla bir memnuniyeti yok, haklısınız ve anlıyorum dışında hiçbir şey söylenmiyor ve her gittiğimizde farklı bir sorunla karşılaşıyoruz. Küçük bir sorun varken arabamızı mahvettiler. En son 17.06.2025 tarihinde yine arabamızla ilgili görüştüğümüzde 18.06.2025 de size ikame verip aracınızı alacağız. Tekrar düzeltip teslim edeceğiz ediler. Bugün ayın 19u! Müdür müdür değil usta usta değil böyle rezil lik görmedik. Bu konuyu her yerde paylaşıp tüm haklarımız da arayacağız, konuyu mahkemeye kadar taşıyacağız. Sonuna kadar böyle bir rezil servis görmedik. Keşke sanayiye gitseydik asla yetkili servis değilsiniz.  

Aracımızla 21 Mart 2025 tarihinde garajımızda ufak çaplı bir sürtme sonucu lokal boya ile düzelebilecek bir kaza atlattık. Kazadan sonra İzmit Çetaş yetkili servisine aracımızı götürdük maalesef. Yoğunluktan dolayı alınmayacağı için bayram sonrasına aracımızın teslim etmemizi söylediler. Bayram sonrası aracımızı yetkili servisinize teslim ettik. Aracı teslim alacağımız gün teslimat saatinden 2 saat önce bir telefon geldi. Servis yetkilisinin aracımızı park ettiği yerde bir başka araç arabamızı çarpmış. Arayan servis danışmanı mağduriyetimizin gidereceğini belirterek işlem yapacağını söyledi. Biz de bu şekilde kabul etmek zorunda kaldık. Daha sonra yapılan işlem sonrasında aracı incelediğimizde farklı bir tonda boya yapmışlar aracımız kırmızı ve farklı bir kırmızı tonuyla boyamışlar aynı zamanda komple kapıyı çıkartıp boya yaptıkları için çalışan otomatik cam bozulmuş hoparlörden değişik ses gelmeye başladı. Yani sağlam yerleride bir güzel bozmuşlar. Bunu söylediğimizde tabii ki yine yaparız dediler. Dördüncü kere tekrar arabamızı bırakmaya gittik daha sonra arabamızı yine almaya gittiğimizde yine farklı bir renk tonuyla aracımızın boyamışlar. Bu durumda Çetaş ya bizimle dalga geçiyor ya da gerçekten oradakilerin hiçbirisi usta değil! Bir usta bu kadar bariz renk tonu belli olan bir aracı müşterisine teslim etmez edemez. Asla bir memnuniyeti yok, haklısınız ve anlıyorum dışında hiçbir şey söylenmiyor ve her gittiğimizde farklı bir sorunla karşılaşıyoruz. Küçük bir sorun varken arabamızı mahvettiler. En son 17.06.2025 tarihinde yine arabamızla ilgili görüştüğümüzde 18.06.2025 de size ikame verip aracınızı alacağız. Tekrar düzeltip teslim edeceğiz ediler. Bugün ayın 20si! Müdür müdür değil usta usta değil böyle rezil lik görmedik. Bu konuyu her yerde paylaşıp tüm haklarımız da arayacağız, konuyu mahkemeye kadar taşıyacağız. Sonuna kadar böyle bir rezil servis görmedik.