Peugeot 3008 Fren Disklerinde Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

2023 model Peugeot 3008 GT 1.5 BlueHDi aracımı, 2024 yılında ilk bakımı için Çetaş İzmit Peugeot servisine götürdüm. Bakım sırasında fren diskleri etrafında paslanma olduğunu, aracın henüz 1 yaşında olmasına rağmen bunun normal olmadığını ve pasın ilerleyen süreçte artarak daha büyük sorunlara yol açabileceğini sözlü ve yazılı olarak belirttim. Servis sonrası Peugeot Çetaş müşteri temsilcisi M*** Hanım, dosya açılacağını ve bu durumun normal olmadığını, inceleme sonrası gerekenin yapılacağını telefonla bildirdi. Ancak konunun üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu yıl aracımın ikinci bakımı geldi ve tekrar aynı bayiden randevu alıp konuyu mevcut müşteri temsilcisi F**** Hanım'a ilettim. Bana, aracın fren disklerinde paslanma olmadığı gerekçesiyle dosyanın kapandığı bilgisini verdi. Aşağıdaki fotoğraflar, aracı yeni aldığımda çekilen paslanma fotoğrafları ile mevcut durumu göstermektedir (Müşteri temsilcisi ile paylaşıldı). Fren disk etrafında tamamen pas oluşmuş durumda. Seyir esnasında bu pastan dolayı fren diskleri ya da kaliperler (teknik adı her neyse) kırılır ve fren tutmazsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek? Konuyu Tüketici Hakları Mahkemesi'ne kadar götüreceğim. Çetaş müşteri yetkilisi ile yazışmalarım ve fotoğrafları delil olarak göstererek hakkımı aramaya çalışacağım. Sonucu bekliyorum.