Sunroof Lastiği Kopukluğu İçin Garanti Kapsamı Ve Ücretsiz Onarım Talebi

22.04.2025 tarihinde sıfıra yakın olarak aldığım Peugeot 3008 1.2 hibrit aracımın sunroof çevresindeki lastikteki sorunu, aracı ilk kez kendim yıkarken fark ettim. Aracı bugüne kadar sürekli yıkamacıya veriyorduk; bu sefer kapıda kendim yıkarken sandalyeye çıkıp tavanı yıkadığım sırada sunroof lastiğinin kenarında parmak büyüklüğünde bir kopukluk ve açıklık olduğunu gördüm.

Aracımı 15.09.2026 tarihinde İstanbul Baykaralar yetkili servisine götürdüm. Servis, sunroof lastiğindeki bu kopukluğun garanti kapsamına girmediğini, yıkamacıdan kaynaklandığını söyleyerek tarafıma 50.000 TL’lik bir ücret çıkardı. Ancak yıkamacının bu bölgeye su tutarak lastiği nasıl koparabileceğini mantıklı bulmuyorum ve bu durumun üretimden kaynaklı bir sorun ya da malzeme hatası olabileceğini düşünüyorum. Üstelik henüz şiddetli bir yağmur olmadığı için içeri su alıp almadığını da test edemedim; ancak bu büyüklükte bir açıklığın ileride ciddi sorunlara yol açmasından endişe ediyorum.

Bu kadar yeni ve yetkili serviste bakımları yapılan bir araçta sunroof lastiğinin bu şekilde kopmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve 50.000 TL gibi yüksek bir bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum. Sunroof lastiğindeki bu kopukluğun garanti kapsamında değerlendirilerek, onarım veya değişim işleminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.