Peugeot 3008 Aracımda Yağmurlu Havada Su Alma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

2022 model Peugeot 3008 aracım (plaka: 34 GDP 024), herhangi bir kaza ya da hasar olmamasına rağmen sağ ön yolcu koltuğu torpido altından yağmurlu havalarda su almaya başladı. Bu sorun ilk olarak Mayıs 2025’te yoğun yağmur sırasında yaşandı ve o dönemde servis ücret talep etti; ancak şikayetim üzerine bu ücret iptal edildi. Sorun, ikinci kez yine yoğun yağmurda tekrar etti ve 2 gündür devam ediyor.

Aracım İstanbul’daki Baykararalar Yetkili Servisi’nde bulunuyor. Servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, problemin dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir rapor verilmedi. Ayrıca, sorunun giderilmesi için ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Aracımın garantisi 2026 yılına kadar devam ediyor ve bu problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortadadır.

Yağmurlu havalarda aracın içine su girmesi kabul edilemez bir durumdur ve aracın otoparkta muhafaza edilmesi gerektiğine dair herhangi bir kural veya ibare bulunmamaktadır. Sorunun en kısa sürede ve ücretsiz olarak giderilmesini, ayrıca aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Problem çözülmeden aracı teslim almayacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.