Sıfır Peugeot’da Şanzıman Arızası Ve Servis İhmali

Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımı 2026 Mart ayında sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sadece 2 ay sonra, henüz 2.850 km’deyken şanzıman arızası verdi ve araç kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle araç çekici ile Çorlu Çetaş yetkili servisine götürüldü.

Aracım 15 gündür Çorlu Çetaş yetkili serviste olmasına rağmen arızaya bakılmadığı, herhangi bir işlem yapılmadığı tarafıma iletiliyor ve bu süreçte bana ikame araç da verilmedi. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadığım gibi, telefonlarım saygısız bir şekilde yüzüme kapatıldı. Hatta “Memnun değilseniz gelin aracınızı alın” şeklinde son derece lakayıt ve müşteriyle dalga geçer bir cevap aldım (B**** Bey, Çorlu Çetaş yetkili servis).

Sıfır olarak aldığım bir aracın 2 ay gibi kısa bir sürede şanzıman arızası vermesi ve 15 gündür serviste beklemesine rağmen çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte araçsız kaldım, günlük işlerimi ve planlarımı gerçekleştiremiyorum.

Peugeot’tan ve Çorlu Çetaş yetkili servisten, aracımın arızasının ivedilikle giderilmesini ve süreç tamamlanana kadar derhal ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.