to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Hybrid Şanzıman Arızası Ve Uzun Süreli Onarım Beklemesi
2024 model, henüz 17.000 km’de olan Peugeot 3008 Hybrid aracım, teslim aldığım ilk gün arıza vermiştir. Çorlu Çetaş yetkili servisine başvurmam üzerine yapılan inceleme sonucunda, 18.05.2026 tarihinde tarafıma aracın şanzıman arızası bulunduğu ve parçanın garanti kapsamında değişeceği bilgisi verilmiştir. Ancak bu işlem için yaklaşık 45 günlük bir bekleme süresi olduğu ifade edilmiştir.
Sıfıra yakın, yüksek bedeller ödenerek ve güven duyularak satın alınan bir aracın, daha ilk kullanım gününde bu kadar ciddi bir arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik aracın haftalarca serviste bekleyecek olması, tüm yaz planlarımı ve günlük yaşantımı doğrudan olumsuz etkilemekte, beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Bu süreçte mağduriyetimin göz ardı edilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Peugeot müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde, garanti onayının beklendiği ve ikame araç için de benim gibi mağdur durumda olan başka müşterilerin sırada olduğu, bu nedenle henüz bana ikame araç verilemediği şeklinde açıklama yapılmıştır. Yani hem aracımdan mahrum bırakılmakta, hem de herhangi bir alternatif çözüm sunulmamaktadır.
Ben hiçbir şekilde 45 gün, 1 ay ya da daha uzun süre mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Aracımın onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını, gerekli parçaların bir an önce gelmesini ve işlemlerin öncelikli olarak temin edilip tamamlanmasını, garanti onay sürecinin bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve aracımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Peugeot 3008 hibrit aracımda ciddi bir şanzıman arızası oluştu ve 11 Mayıs tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servise bıraktım. Arızanın şanzımandan kaynaklandığı, parçanın yurt dışından geleceği ve değişmesi gerektiği belirtildi ancak aradan geçen bunca zamana rağmen parça hâlâ gelmedi, araç hâlâ serviste bekliyor. Bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresi, Peugeot gibi iddia sahibi bir marka için kesinlikle kabul edilemez bir tablodur.
Aracımın garantisi devam ediyor ve ikame araç verilmiş olsa bile, benim kendi aracımın haftalarca net bir takvim açıklanmadan bekletilmesi, her defasında sadece “parça bekleniyor” denilerek geçiştirilmem, markanın müşterisine karşı sorumluluğunu yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. Tüm yaz planlarım, tatil organizasyonlarım ve özel işlerim bu süreçte ciddi şekilde aksadı, hem zaman hem de psikolojik olarak açıkça mağdur edildim.
Bu süreçte gösterilen ciddiyetsizlik ve iletişim eksikliğini şiddetle kınıyorum. Peugeot’dan aracımın şanzıman parçasının derhal temin edilmesini ve hiçbir bahane ve erteleme olmadan, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım da dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi, sürecin resmi mercilere ve kamuoyuna taşınması konusunda gerekli adımları atacağımı önemle bildiriyorum. Bundan sonra tarafıma net tarih içeren, yazılı ve somut bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
17.000 km aracın ilk haftasında verdiği arıza👏👏👏👏
