Sıfır Peugeot 5008’de Bitmeyen Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Şubat 2025’te Erdemir Peugeot bayiden 2.700.000 TL bedelle sıfır olarak satın aldığım Peugeot 5008 gt Hybrid aracım, daha ilk yağmurda yolcu tarafı cam direğinden içeri su aldı. 8 Mayıs’ta yaşadığım bu ilk sorundan sonra servise ulaşmaya çalıştığımda birkaç ay sonrasına randevu verildi, bunun üzerine genel merkezi aradım ve yaklaşık bir hafta sonrasına Mepa servise yönlendirildim.

Mepa servis, aracın gider borusunun çıktığını, sorunun giderildiğini ve aracı teslim alabileceğimi söyledi. Mevsim yaz olduğu için bu açıklamaya güvenerek aracı kullanmaya devam ettim. Ancak Eylül ayında yağmurlar başladığında, araç yine aynı yerden su almaya başladı ve bu kez torpido altından da su gelmeye başladı. Yani sorun ilk günden beri, her yağmur yağdığında kendini tekrar ediyor.

Tekrar uzun uğraşlar sonrası servisten randevu alabildim. Bu sefer sunroof bölgesinde parça değişimi yapılacağı, parçanın Fransa’dan geleceği söylendi. Yaklaşık 3 aydır bu parça “tedarik aşamasında” denilerek bekletiliyorum, herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süreçte aracı yağmurdan korumak için üstünü branda ile örtmek zorunda kaldım ve aracı neredeyse kullanamaz hale geldim. Buna rağmen bana ikame araç verilmedi.

Dosyamı genel merkezden A****** Hanım’ın takip ettiği söylendi ancak defalarca aramama rağmen “şu gün arayacağız, bugün döneceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca yaklaşık 3 ay önce tavan bölümünde birkaç noktada boya atması olduğunu da ilettim, buna dair de hiçbir işlem yapılmadı, hatta bakılma zahmetinde bile bulunulmadı. En son açılan servis dosya numaram 10912044’tür.

Sıfır ve bu fiyat bandındaki bir araçta, ilk yağmurdan itibaren devam eden su alma problemi ve tavan boyasında atma sorunu yaşamak, üstelik aylarca parça gerekçesiyle oyalandığım halde ikame araç bile verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmıştır. Tüm bu nedenlerle öncelikli talebim, aracımın ayıplı olarak değerlendirilip iade alınması ve ödediğim bedelin tarafıma iadesidir. Şayet bu mümkün görülmeyecekse, en azından su alma probleminin ve tavan boyasındaki atmaların ivedi ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreç kesin olarak çözülene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.