to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde sıfır kilometre olarak Nev Oto’dan satın aldığım 2025 model Peugeot 2008 aracım, teslim edildiği anda cruise control kolu gevşek durumdaydı.
Teslimattan sonra üç gün boyunca Nev Oto Tarabya Peugeot servisine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi, oluşturduğum “beni arayın” taleplerine dönüş yapılmadı. Sonunda 21.01.2026 tarihinde aracımı servise bıraktım.
Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve onarımın ücretli yapılacağını bildirdi. Ancak araç sıfır olup, sorun ilk günden itibaren mevcuttu. Üstelik telefon görüşmesinde cruise kolunun kırık olduğu tarafıma söylendi. Sıfır bir araçta böyle bir durumun kullanıcı hatası olması mümkün değildir.
Sıfır ve garantili bir araçta bu tür bir kusurun ücretsiz giderilmesi gerekirken, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması mağduriyet yaratmıştır.
Cruise control kolunun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini,
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını,
Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
26.08.2025 tarihinde aracım Peugeot 2008’i Nev Peugeot Tarabya bayisine bakım ve trigger kayışı değişimi için götürdüm. Bakım için 20.000₺, trigger için ise 13.000₺ ücret istediler. Ancak yaklaşık bir saat sonra S***** Hanım arayarak trigger kayışı için yanlış fiyat verdiklerini ve asıl fiyatın 38.0...
26.03.2025’te İstanbul Peugeot Nev bayisinden sıfır km 3008 Allure Hybrid model araç satın aldım. Aracı Sarıyer’den Bağcılar’daki evime götürüp kapalı otoparka park ettim. Bayram sonrası aracı ilk kez kullanmak istediğimde araç çalıştı ancak vitese geçmediği için hareket ettiremedim. Birkaç denememe...
2022 Model garantisi devam eden Peugeot aracım ile kaza yaptım. Tarabya Nev Otomotiv'e 19 Nisan günü dosyası açıldı ve üzerinden tam 40 gün geçti. Süreç boyunca sürekli eksik parçaların yurt dışından geleceğini bu sebeple ikame araç alabileceğimi belirttiler ama bir şekilde ikame araç başvurusu yapı...
2025 Temmuz ayında İstanbul Sarıyer’de bulunan Nev Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Peugeot 2008 marka aracım, henüz 268 km’deyken motor arızası verdi. Aracı servise götürdüm ve şanzıman ile motorda bazı parçaların değişmesi gerektiği bildirildi. Ancak sıfır bir araçta bu kadar erken ciddi bir arız...
25.10.2025 tarihinde, Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım Peugeot Rifter aracımı 15.000 km bakımı için Nev Oto Tarabya servisine götürdüm. Aracımı sabah 10.00 civarında teslim ettim ve aynı gün saat 16.30 civarında teslim aldım. Teslim sırasında, aracı bırakırken kesinlikle bulunmayan sağ kapıd...
Yorumlar