Sıfır Araçta Ciddi Motor Arızası Ve Mağduriyet

2025 Temmuz ayında İstanbul Sarıyer’de bulunan Nev Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Peugeot 2008 marka aracım, henüz 268 km’deyken motor arızası verdi. Aracı servise götürdüm ve şanzıman ile motorda bazı parçaların değişmesi gerektiği bildirildi. Ancak sıfır bir araçta bu kadar erken ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, aracın değiştirilmesini veya yasal faiziyle para iadesi yapılmasını talep ettim.

Bu süreçte arabulucu tayin edildi fakat taleplerim reddedildi; yalnızca aracın tamir edileceği belirtildi. Tamirin sorunu tamamen çözüp çözmeyeceğine dair herhangi bir garanti de verilmedi. Ayrıca herhangi bir iyi niyet gösterilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Araç şu anda arızalı şekilde kapımda duruyor ve kullanamıyorum. Plakam: 34 NMJ 660. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sıfır araç değişimi veya yasal faiziyle para iadesi yapılmasını istiyorum.