Serviste Aracımda Oluşan Çizik Ve İlgisiz Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı

25.10.2025 tarihinde, Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım Peugeot Rifter aracımı 15.000 km bakımı için Nev Oto Tarabya servisine götürdüm. Aracımı sabah 10.00 civarında teslim ettim ve aynı gün saat 16.30 civarında teslim aldım. Teslim sırasında, aracı bırakırken kesinlikle bulunmayan sağ kapıda derin bir çizik olduğunu fark ettim. Bu durumu sorduğumda, servis çalışanları sorumluluk kabul etmediler ve konuyla ilgilenmediler. Ödeme kısmında tekrar sorduğumda ise, sadece boya veya rötuş yapılabileceğini söylediler. Sıfır aracımda böyle bir işlem kesinlikle kabul edilemez.

Ayrıca, bakım sırasında aracı götürüp getiren personellerin araçları çok sert ve sorumsuz şekilde kullandıklarını gözlemledim. Araçlara gereken özen gösterilmiyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Aracımın sağ kapısındaki çizik için, herhangi bir boya işlemi olmadan, uygun ve orijinal yöntemlerle onarım yapılmasını talep ediyorum. Plakam: 34msm060. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.