to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Ciddi Arızalar Ve İkame Araç Verilmemesi
6 Ekim Pazartesi günü Göral Balgat Peugeot Bayisi’nden 2023 gt model Peugeot 308 aracımı satın aldım. Ancak 11 Ekim Cumartesi günü aracımda ciddi arızalar meydana geldi. Araç hiçbir şekilde hareket etmiyor, ayağımı frenden çektiğimde p konumuna geçiyor, kapılardaki tuşlar çalışmıyor, kapılar kilitlenmiyor, tüm kapılar açık görünüyor ve lastik hava basınç sensörü algılanamıyor gibi birçok arıza ile karşılaştım.
Aracımı aynı gün Peugeot Göral Balgat servisine bıraktım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen arızanın kaynağı tespit edilemedi ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir ikame araç da verilmedi. Talebime rağmen, arıza tespiti yapılmadan ikame araç verilemeyeceği belirtildi. Hem Göral hem de Peugeot genel merkezi araç konusunda yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İkame araç sağlanması ya da arızanın acilen giderilmesi yönünde çözüm bekliyorum. Aracımın plakası 06gt494, dosya numaram ise 1223206’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgi veya çözüm önerisi sunulmadı.
Araç arızası giderildi seklinde bilgi verilip teslim edildi ama arıza tekrarlandı. Vites secici kutusundaki arıza devam ediyor. Bekleme sürecim devam etmekte.
Farklı bir arıza tespiti yapıldı, surucu kapısı kablo demeti değişecek ve Fransa'dan parça beklenmekte. Peugeot arızalı aracı bu şekilde bana kullandırmaya ve tarafıma teslim etmeye çalışmakta. Arıza durumunda gerçekleşen durumlar; vitesin p konumunda kilitlenmesi, güvenlik sistemlerinin devre dışı kalması ve sürücü kapısı üzerindeki tüm elektronik aksamın çalışmaması gibi ciddi işlev kayıpları yaşamaktadır. Araba ben ve ailem için risk taşıdığı için teslim almadım. Birinci ikame araç verme talebi reddedildi. Tekrar talep oluşturuldu bekletiliyorum.
İkame araç tarafıma sağlandı. Bu aynı arıza ile beraber 4. Arıza olmuş oldu. Arabam tamir edilememekte. Üreticiye iade veya değişim talebi oluşturdum. Tarih 02.04.2025 km 28491 Servis Notu: Aracın aküsü değişti. Tarih: 16.04.2025 km: 29007 Servis Notu: Aracın aküsü tekrar değişti. Tarih: 26.05.2025 km: 30952 Servis Notu: Ana kablo ve ön konsol demeti değişti. Tarih: 11.10.2025 km: 32500 Servis Notu: Vites kumandası değişti. Tarih: 24.11.2025 km: 33652 Servis Notu: Sürücü kapısı kablo demeti siparişi verildi. Geliş tarihi belirsiz.
Yeni dosya numarası: 1258680
Aracımı 05.12.2025 tarihinde parça değişimi yapıldıktan sonra teslim aldım. Ancak 12.12.2025 tarihinde tekrar yolda kaldım. Aynı arızaları yeniden verdi; araç p konumunda kilitlendi ve hiçbir şekilde vitese geçmiyor. Peugeot, parça tedarikine bağlı olarak değişim değerlendirmesi yaptığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Bunun üzerine parçadan bağımsız kronik arıza üzerinden değişim talebi açıldı. Bu arıza ile birlikte araç, son 1 yıl içerisinde 6. Kez yolda kalmış oldu. Trafiğe çıktığı tarihten itibaren bakıldığında, rutin bakım hariç tutulduğunda araç toplamda 16 kez arıza nedeniyle servise gitti. Bu kronik arızalı aracın değişimini Peugeot ne zaman onaylayacak? Benim ve ailemin başına bir şey gelmesi mi bekleniyor? Talebimin yeniden reddedilmesi halinde hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bildiririm.
