Sıfır Araçta Bitmeyen Kapı Ve Bagaj Kilidi Arızası Mağduriyeti

Ankara Peugeot Göral Bayii, Servisi ve Peugeot Türkiye Genel Merkezi

2024 yılı bahar aylarında almış olduğum sıfır 408 GT aracım, bir yıldır defalarca kapı kilidi ve bagaj kilit sistemiyle ilgili arıza yapıyor. Defalarca servise, aracın sürekli açık kaldığı veya bagajın kilitli kaldığı gibi sebeplerle başvurdum. Her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ve aracı teslim aldım. En son haziran ayında tekrar aynı sorunu yaşayınca tekrar başvurdum; birkaç gün içinde aracın tekrar kullanıma hazır olduğu belirtildi. Servis tarafından. Artık bu sorunun üretim veya benzeri bir hatadan kaynaklandığını düşünüyor ve sürekli mağduriyet yaşadığım için aracı teslim almayacağımı, çözüm üretilmesini beklediğimi söyledim. Genel merkezde yetkililerle bir türlü görüşemediğim haftalardan sonra bana yine son derece umursamaz ve dosyayı hiç incelememiş olduklarını gösteren bir cevap verildi. Araç iadesi talebimi defalarca bildirmeme rağmen ne bayii ne de genel müdürlük hiçbir şekilde hızlı hareket etmiyor, sürekli oyalamaya çalışıyorlar. Bu arada, ne olur ne olmaz diye istediğim ekspertiz fiyatını da birçok görüşmeden sonra son derece piyasa altında vererek artık sabrımı taşırdılar ve bu mecralarda sıkıntımı paylaşmaya karar verdim. Haftalardır iş ve evim arasında hiçbir toplu taşıma imkanı da olmadığı için son derece mağdur durumdayım. Geçen yıldan beri yaşadığım para, zaman ve enerji kaybını da burada daha detaylı yazamayacağım. Ayrıca, servisin bu sorunun bir daha yaşanmayacağına dair bir garanti vermediğini de belirtmeliyim.