Serviste Yaşanan İlgisizlik Ve Yetkisiz Araç Kullanımı

30.05.2025 tarihinde Peugeot 2008 GT aracımı Ümraniye Can Otomotiv servisine periyodik bakım için ücretli olarak teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim aldım, ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Araç yıkanmamış, içi çöp dolu ve çok kirli bir şekilde teslim edildi. En önemlisi de iznim olmadan aracımla 10 km yol yapılmış olduğunu fark ettim.

Durumu hemen bildirdim, bana 'neden yapıldığını açıklayacağız, sizi arayacağız' denildi; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine form doldurmama ve tekrar iletmeme rağmen yine dönüş olmadı. Geçen yıl aynı serviste hiçbir sorun yaşamamıştım, fakat bu yıl hem hizmet kalitesi düştü hem de iletişim tamamen koptu.

Aracımı yıkamadan teslim etmeleri ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık yapılan bakıma da güvenmiyorum. İkinci aracım için Peugeot ve Can Otomotiv’i tercih etmeyeceğim.

Bu yaşananların açıklanmasını ve özellikle iznim olmadan yapılan 10 km yolun nedenini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.