Servis Gecikmesi, Şanzıman Kontrolü İhmali Ve Aşırı Yağ Doldurulması

Peugeot Rifter gt aracımın yıllık bakımını 13.12.2025 tarihinde İstanbul Sahrayıcedit Deniz Peugeot yetkili servisinde yaptırdım. Saat 09:00 için randevum olmasına ve servise zamanından önce gitmeme rağmen aracım yaklaşık 10:20 civarında teslim alındı. Aracın bana 14:30’da teslim edileceği söylendi, ancak araç yaklaşık 16:30’da teslim edildi.

Bakım öncesinde şanzımanda yaşadığım sorunu yazılı olarak özellikle belirttim. Buna rağmen şanzımanla ilgili hiçbir kontrol yapılmadı, bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca aracıma gereğinden fazla yağ doldurulmuş, bununla ilgili elimde video kaydı da bulunmaktadır. Yaklaşık 13 bin tl üzeri bir bakım ücreti ödememe rağmen hem randevu saatine uyulmaması hem de teknik konularda gösterilen dikkatsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu durumu servisle ve yetkililerle paylaştığımda ise “aracımda fazla yağ var” dememe rağmen geçiştirici, ilgisiz cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle yapılan bakım ücreti için ödediğim tutarın iadesini ve aracımın şanzıman sorunu ile motor yağı seviyesinin yetkili ve uzman kişilerce yeniden incelenmesini, sonuçların da bana açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.