Peugeot Türkiye Ve Pişmanlığı

03.08.2024 tarihinde Peugeot 508 aracımı yaklaşık 4450 km de ilk yıl bakımına Eskişehir Alpata bayisine servise götürdüm ve bakımlarını yaptırdım. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere henüz 1 yıl olmasına rağmen sağ arka Kelebek camı fitili parçalandığı ve son tarafta da deformasyon olduğunu garanti kapsamında değişimi için servise ilettim. Fotoğrafları çekildi ve genel merkez onayı talep edildi. Cumartesi günü olduğu için pazartesi görüşebileceklerini ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ayrıca Kütahya'da ikamet ettiğimin de bilinmesini isterim. Pazartesi genel merkezden onay alınamadığı kullanıcı hatası olduğu yönünde geri bildirim aldım. Akabinde Peugeot Türkiye müşteri hizmetleri P**** Hanım ile iletişime geçerek 922204 dosya numarası ile tekrar talepte bulundum. Bugün geri bildirim ile telefonda talebimin onaylanmadığı araç yıkanırken oluşmuş olabileceği söylendi. Konu ile ilgili bütün platformlarda şikayette bulunacağımı hatta konuyu yargıya taşıyarak Peugeot Fransa ile iletişime geçeceğimi belirterek telefonu kapattım. Peugeot Türkiye olarak konunun takipçisi olmanızı, problemi çözmeniz ve sattığınız ürünün arkasında durmanızı bekliyorum.