Peugeot Sıfır Aracım 10 Ayda Motor Arızası Yaptı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23.12.2024 tarihinde Uşak Çağdaş Otomotiv bayisinden 2024 model Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımı satın aldım. 15.09.2025 tarihinde Ankara yakınlarında seyir halindeyken aracım aniden arızalanarak yolda kaldı ve aynı gün çekiciyle Ankara Göral Otomotiv Yetkili Servisine götürüldü. Bu arıza nedeniyle Nevşehir’deki önemli bir toplantıma katılamadım ve maddi-manevi kayıplar yaşadım.

16.09.2025 tarihinde yetkili servisten, aracın krank kasnağının yerinden çıktığı ve 10-11 kalem parçanın Fransa’dan sipariş edildiği bilgisi verildi. Şasi numaram: VR3KAHPY5RS128766. Tarafıma ikame araç tahsis edilmiş olsa da, sıfır kilometre alınan bir aracın henüz 10. Ayında motor arızası yaşaması fabrika çıkışlı üretim hatası olarak değerlendirilmelidir. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8 ve 15. Maddeleri gereğince bu durum ayıplı mal kapsamındadır. Kanuna göre, garanti kapsamındaki araçlarda azami tamir süresi 45 iş gününü geçmemelidir; ancak bu süre aşılmış ve arıza hâlâ giderilememiştir.

Peugeot müşteri hizmetleri ve yetkili bayilerle iletişime geçtim, ancak sadece tamir edileceği ve parça beklendiği iletildi. Ben, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.