to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot Göral Ankara yetkili servisine 9 Ocak Cuma sabahı saat 08:30’da, sadece 6 aylık ve 12 bin kilometrede olan 3008 model aracımı “anahtar algılanamadı” arızası nedeniyle teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen hem aracımı hâlâ teslim alamadım hem de sorunun tam olarak neyden kaynaklandığı tespit edilemedi.
Servisi her gün 3–4 kez telefonla arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Bana aracın test sürüşüne çıktığı, sonrasında aynı arızayı tekrar verdiği ve sürecin ne zaman sonuçlanacağının bilinmediği söylendi. Ayrıca ikame araç talebim, ancak Fransa’dan parça değişimi olursa verilebileceği söylenerek reddedildi. Müşteri hizmetlerini de 12 Ocak’ta arayıp şikayetimi ilettim, süreci takip edeceklerini ifade ettiler ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Araçtaki arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği ve aracımı ne zaman geri alabileceğim konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle günlük hayatım adeta kilitlendi. Her gün işe gitmek ve çocuğumu okuldan almak için taksi kullanmak zorunda kalıyor, bu süreçte ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Kullanıcı hatası olmayan ve garanti kapsamında olan bir araç için ikame araç sağlanmamasını da kabul edemiyorum.
Peugeot ve Peugeot Göral’dan, acil olarak ikame araç tahsis edilmesini, bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın arızasının hızlı ve kalıcı şekilde çözülerek tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
23.12.2024 tarihinde Uşak Çağdaş Otomotiv bayisinden 2024 model Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımı satın aldım. 15.09.2025 tarihinde Ankara yakınlarında seyir halindeyken aracım aniden arızalanarak yolda kaldı ve aynı gün çekiciyle Ankara Göral Otomotiv Yetkili Servisine götürüldü. Bu arıza nedeniyle N...
Peugeot 3008 marka sıfır aracım 05.01.2026 tarihinde arıza yaptığı için çekiciyle alındı ve 06.01.2026 tarihinde İzmir Arkas serviste kayıt açıldı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır serviste bekliyor, henüz aracıma bakılmadığı ve net bir dönüş yapılmadığı için mağdur du...
15 Mayıs 2024 tarihinde Peugeot 308 aracıma park halindeyken çarpılmıştır. 16 Mayıs 2024 tarihinde ise aracımı Ankara göral Peugeot servisine bıraktım. Gerekli incelemeler yapıldığında kaportada oluşan birkaç sorun giderildikten sonra aracın direksiyon kutusunun arızalı olduğu ve yedek parçayla Fran...
Peugeot 2008 model aracımın bagajında bir arıza meydana geldiği için aracımı Ankara Göral Yetkili Servis'e götürdüm. Garantisi devam eden aracım için, servis beni arayarak aracın ağır bakım zamanının geldiğini ve onay verirsem garantiden bakımının yapılacağını söyledi. Onayladım. Aracımda hiçbir mot...
2024 çıkışlı 2023 model Peugeot 3008 aracım ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Görallar Çankaya-Ankara Peugeot servisine teslim ettim. Ancak, aracımın tamiri için gerekli parçaların temininde ciddi gecikmeler yaşandı ve bu süreçte bana ikame araç da verilmedi. Sorunum yaklaşık 1 ay 15 gündür deva...
Yorumlar