Peugeot Sancaktepe Yetkili Serviste Çizikli Camın Garanti Değişiminde Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği

19 Eylül’de Peugeot aracımın ön cam değişimi için gülan Sancaktepe servisine başvurdum ve camım kasko kapsamında değiştirildi. Aracı teslim alırken takılan ön camda çizik olduğunu hemen fark ettim ve oradaki yetkiliye gösterdim. Bana, çizikli camın garanti kapsamında tekrar değişeceği söylendi.

Daha sonra garantiden onay çıkmadığını, camın değişiminin bu nedenle beklediğini ilettiler ve işlemi kendilerinin karşılayacağını söyleyip o günden beri beni oyalıyorlar. Bugün itibarıyla cam değişimi talebim üzerinden 45 gün geçti, hâlâ hiçbir somut gelişme yok. Ben aramadıkça kimse beni aramıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve çok basit bir cam değişimi onay süreci gereksiz şekilde uzatılıyor.

Çizikli takılan ön camımın en kısa sürede yenisiyle, hatasız ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini, süreçle ilgili bana düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.