to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Rifter’da Sürekli Arızalar Ve İade Talebi
Kasım 2025’te sıfır olarak aldığım Peugeot Rifter aracımla, aracı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Toplamda 6 defa servise gitmek zorunda kaldım, bunların 3’ünde araç yolda kaldığı için çekici ile götürüldü. Aracın turbosu ve elektronik teyp beyni değişti, şu anda da yeniden turbo beyni değişecek denilerek araç serviste yatıyor.
Şu ana kadar aracım yaklaşık 10 gün serviste kaldı ve şu an da 4 gündür Kahramanmaraş Onikişubat’taki yetkili serviste. Bu kadar kısa sürede bu denli ciddi arızalar yaşanması nedeniyle aracın sistematik bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve aracı sürekli servise götürmekten bıktım. Hem ben hem de ailem araçtan tamamen soğuduk, artık binmek istemiyoruz ve güvenliğinden endişe ediyoruz.
Değişim talebim Peugeot müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Bu kadar çok arıza yapan, yeni alınmış bir araç için para iadesi ya da araç değişimi talep ediyorum. Aracın kronik sorunlarının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
2025 model Peugeot Rifter aracımı 20 Kasım 2025 tarihinde sıfır olarak Kahramanmaraş Zabunoğlu Peugeot bayisinden satın aldım. Aracım henüz 1.900 kilometrede olmasına rağmen aldığım günden bu yana tam 9 defa arıza verdi, çoğunda ailemle birlikte yolda kaldık ve araç çekici ile servise götürüldü. Sıfır aldığım bir araçla sürekli yolda kalmak hem güvenlik hem de psikolojik olarak bizi çok yıprattı.
Servise gidişlerimde çoğu zaman sadece arıza lambası silindi ya da bana göre gereksiz yere turbo değişimi gibi işlemler yapıldı. Şu anda da aracım yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor ve motor beyninin değişeceği söyleniyor. Daha önce araç değişim talebinde bulundum ancak “tamiri yapıldığı sürece araç değişimi olmaz” denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen yaşadığım sorunların sürekliliği nedeniyle değişim talebimi yeniden başlattım. Bu süreçte yurt dışına, Fransa’ya da yazılı olarak durumu ilettim ve gerekirse mahkemeye de başvurmayı düşünüyorum.
Bu kadar çok arıza yapan, defalarca çekiciyle servise giden ve halen serviste motor beyni bekleyen bir sıfır araca binmek istemiyorum. Aracın tamir edilip tekrar tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum, araç değişimi talep ediyorum. Alternatif olarak, otomatik vites üst bir modele geçmek istersem anlamlı ve kayda değer bir indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Markanın bu süreci daha fazla uzatmadan, kendini de mağdur müşteri karşısında zor duruma düşürmeden çözmesini talep ediyorum.
