Peugeot Rifter Aracımda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2024 yılında İzmit Çetaş bayisinden sıfır olarak aldığım Peugeot Rifter marka aracımda, yaklaşık 9 ay sonra sağ iki teker bilyesinden ses gelmeye başladı. İlk olarak lastiklerden kaynaklı olabileceğini düşündüm ve kışlık lastikleri yazlıklarla değiştirdim, ardından rot balans ayarı yaptırdım fakat sorun devam etti. Sonrasında İzmit Çetaş yetkili servisine başvurdum; aracım 15 gün serviste kaldı, bir parça değişimi yapıldı ancak ses kesilmedi, aksine değişim yapılan bölgeden de yeni sesler gelmeye başladı.

Aracımın plakası 41 AVY437’dir. Ayrıca, yaşadığım kaza sonrası aracımı yine İzmit Çetaş’a götürdüm fakat bana 3 ay sonrasına tamir günü verdiler. İstanbul, Bolu, Düzce ve Sakarya’daki diğer yetkili servislerle de iletişime geçtim, en erken 2 ay sonrası için gün alabildim. Yalova Soyal Oto 1 ay sonrasına gün verdiği için oraya götürdüm, fakat burada da aracım eksik ve özensiz şekilde teslim edildi. Tüm bu süreçlerde Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Aracım hâlâ garanti kapsamında ve yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Peugeot’dan beklentim, aracımda oluşan ses ve arızaların kesin olarak tespit edilip, aracıma zarar vermeden kalıcı şekilde giderilmesidir. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.