Peugeot Geri Çağırma Kampanyasında Eksantrik Zinciri Değişimi Yapılmadı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Özgür

8.305

Peugeot 2019 model 5008 1.5 BlueHDi Allure Selection EAT/6 aracım için Peugeot Türkiye’nin gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamında, 13.11.2025 tarihinde Nev Peugeot servisine başvuruda bulundum. Kampanyanın ana sebebi olan 1.5 BlueHDi motorlu araçlardaki eksantrik zincirinin 7 mm’den 8 mm’ye değiştirilmesi işleminin yapılmasını özellikle talep ettim. Başvurum sırasında motor yağı, motor yağı filtresi, yazılım güncellemesi ve eksantrik zinciri değişimi için aracı servise teslim ettim.

Servis işlemleri sonrasında yalnızca motor yağı, yağ filtresi değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, ancak eksantrik zinciri değişimi yapılmadığı bilgisi verildi. Gerekçe olarak ise yapay zeka destekli bir ses dinlemesi yapıldığı ve bu inceleme sonucunda zincir değişimine gerek duyulmadığı söylendi. Ben ise kampanyanın asıl amacının eksantrik zincirinin 7 mm’den 8 mm’ye yükseltilmesi olduğunu, bu işlemin yapılmamasının geri çağırma ruhuna aykırı olduğunu düşünüyorum.

Başvuru tarihimden bu yana iki kez Peugeot Türkiye ile, iki kez de Nev Peugeot servisiyle görüştüm. Görüşmelerde, farklı bir prosedürlerinin olmadığı, yapılan inceleme sonucunda değişiklik ihtiyacı görülmediği ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen, farklı zaman dilimlerinde araçtan ses problemleri duyuyorum ve bu durumun uzun vadede eksantrik zinciriyle ilgili ciddi arızalara ve hatta can güvenliğini tehlikeye sokabilecek sorunlara yol açabileceği için endişe duyuyorum.

Araç yaklaşık bir yıldır bende, ikinci el olarak aldım ve ilk tescil tarihi 2019 Aralık’tır. Şu an için büyük bir arıza uyarısı olmasa da, duyduğum sesler nedeniyle geri çağırma kampanyasının tam ve eksiksiz uygulanmasını, özellikle de eksantrik zincirinin 8 mm’lik olanla değiştirilmesini talep ediyorum. İleride oluşabilecek motor hasarı, maddi kayıplar ve olası can güvenliği risklerinin önüne geçilmesi için, aracımda geri çağırma kapsamında öngörülen işlemlerin eksiksiz yapılmasını ve tarafıma bu konuda net ve yazılı bir açıklama sağlanmasını istiyorum.

Peugeot Türkiye ve Nev Peugeot servisinin, bu gönüllü geri çağırma kampanyasını araç sahiplerinin güvenliği ve mağduriyet yaşamaması adına şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde uygulamasını ve aracımla ilgili gerekli eksantrik zinciri değişiminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Mahir

Ben geri çağrıldım gitmeden randevuya zincir kırıldı. Peugeot tamamen pişmanlık, hep söylerlerdi de inanmazdım. Firma 2019- 2023 1.5dCi motorda hatalı kam mili zinciri kullanmış ve hemen hemen herkesin başına büyük arızalar geliyor. Geri çağırma var, resmi özür var, tazminat hakkınız var diye bildirmiş stallantis motor ama bizim kahraman çalışanlarımız onlara masraf olmasın diye her şeye red veriyorlar. Hakkınız arayın mutlaka mahkemeye verin ve imkanınız varsa artık bu marka yaklaşma! Ben öyle yapacağım. Dilim öyle bir yandı ki, 15 gün süründüm ve sonuç red!

Ozan

Benzer Şikayeti Var

Bende aynı servis'e aracımı verdim eksantrik zinciri kontrol'ü için fakat sadece motor yağı, yağ filtresi ve ecu güncellendi bu arada bu servisin bir hatası var motor yağını fazla koymuşlar bana 2000'km sonra farkına varmadan sürdüm aracınızı çalıştırmadan soğukta yağ seviyenizi kontrol edin aşırı ilgisiz ve özensiz bir servis ben çok pişman oldum servis nasıl böyle bir hata yapar anlamış değilim insanlar yetkili servise güvenemeyecekse kime güvenecek.

Özgür

Şikayet Sahibi

Bu servisi kimseye tavsiye etmem yapılan işlemler sonrasında yağ kontrolü yaptığımda yağın yeni olduğuna dair şüphelerim var çünkü yeni konulan yağ bu kadar koyu ve siyah olmamalı benim aracımda ki yağ siyah sanki uzun süredir olan bir yağ formunda. Bu serviste geri çağırmanın ruhuna aykırı işlem prosedürü uygulanıyor. Aracın motoru soğumuş ve en az 4 saat araç çalışmamış olması gerekiyor ki yapmış oldukları dinlemede olumlu sonuç alınabilinsin bu maalesef uygulanmadı benim aracımda. Hangi ustaya bu durumu sorsam hepsi bu şekilde doğruladı. Bu durumu marka yöneticileri duymalı halen daha aracımda ses geliyor ilk çalıştırmada ve ne kadarda Peugeot ile iletişime geçsek bu bayinin raporunu baz alarak aracınızda bir şey yokmuş denip hakkım olan değişim talebim kapatılıyor. Nev Peugeot servisi pişmanlıktır.

Sen ne düşünüyorsun?