Motor Arızası Nedeniyle Otoyolda Araç Aniden Durdu Ve Güvenlik Riski Oluştu

2024 model Peugeot 5008 1.2 MHEV Hybrid aracım, özellikle bir saatten uzun süren kullanımlarda seyir halindeyken ekranda “Motor arızası: Aracı durdurunuz” uyarısı verip bir anda yolun ortasında duruyor. Bu durum Susurluk civarı, Boğaziçi Köprüsü ortası, şehir içi Ataköy ve Ankara otoyolu gibi farklı yerlerde çok kez yaşandı. Aracı ağırlıklı olarak eşim kullanıyor ve 2,5 yaşındaki küçük çocuklarım defalarca E5’in, otoyolun ortasında bu tehlikeli durumla karşı karşıya kaldı; can güvenliğimiz açıkça riske girdi.

Araç daha önce satın aldığım kişi tarafından İzmir Novamer servisine çekilmiş ve kendilerine hiçbir sorun olmadığı söylenmiş. Aracı satın aldıktan sonra ben de aynı arızadan dolayı İstanbul Odak servisine başvurdum. Orada da aracın kontrol edildiği, herhangi bir problem olmadığı, sorunun yazılımsal olabileceği ve kullanmaya devam edebileceğim belirtilmiş ve araç bana bu şekilde teslim edilmiş. Üç kez servise gitmiş olmamıza rağmen araç yolda kalmaya devam ediyor ve bu kadar sık yolda kalan bir araca “arızası yok” denilmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmıyor. Üstelik her seferinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum.

Peugeot Türkiye’yi arayarak da konuyu aktardım; ancak onlar da sadece servise götürmem gerektiğini söylemekle yetindiler. Yani aynı döngü içinde kalıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu mecrada da gördüğüm kadarıyla bu sorun sadece bizim yaşadığımız bir durum değil, pek çok kullanıcı aynı arızadan mağdur olmuş ve kimse kalıcı bir çözüm bulamamış. Geçen hafta 2025 model 1.2 Hybrid 3008 kullanan akrabam da Trabzon’da aynı arızayı yaşadı ve bayiden yine “sorun yok, kullanmaya devam edin” cevabını aldı.

Seyir halindeyken aniden durabilen bir aracın, özellikle otoyol ve köprü gibi yerlerde, insanlar için nasıl bir can güvenliği riski oluşturduğu ortadadır. Aracımın bu kronik hâle gelen arızasının yazılım veya donanım kaynaklı sebebinin detaylı şekilde araştırılıp kesin çözüm üretilmesini, gerekli ise parça veya araç değişimi dahil tüm seçeneklerin değerlendirilmesini ve bu süreçte hem benim hem ailemin can güvenliğini önceleyen net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.