to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot E-3008 Üç Aydır Aynı Arıza Nedeniyle Yolda Bırakıyor Çözüm Yok
Peugeot e-3008 model aracım Ekim ayının başında “elektrikli çekiş arızası” vererek yolda kaldı ve o günden bu yana yaklaşık üç aydır sorun çözülemedi. Aracımı Çetaş İzmit yetkili servisine teslim ettim.
Aracı götürdüğümüz ilk 15 gün boyunca bana parça kodunun belli olmadığını, bu nedenle parça siparişi veremediklerini ve bu sebeple de ikame araç sağlayamayacaklarını söylediler. Bu süre boyunca tamamen araçsız kaldım. Yaklaşık 15 günün sonunda ikame araç verildi. Yaklaşık iki ay sonra aracımı teslim aldım ancak teslim aldığım gün araç tekrar bozuldu. Motor beyninin değiştiğini söylediler fakat sorun giderilmemişti.
Aracı yeniden servise götürdüğümde ertesi gün sorunun yazılımdan kaynaklandığını, problemi çözdüklerini belirttiler. Aracı tekrar teslim aldım ancak aynı akşam yine aynı arızadan dolayı yolda kaldım ve aracımı tekrar servise bırakmak zorunda kaldım. Şu an araç hâlâ Çetaş İzmit serviste ve net bir çözüm üretilemiyor.
Son olarak, araç tekrar oldu denilerek ikame aracı geri teslim edip kendi aracımızı aldık, ancak aynı akşam yine yolda kaldık. Buna rağmen yeniden ikame araç verilmedi ve tekrar araçsız bırakıldık. Peugeot markasının bu süreçte müşterisinin yanında durmadığını, yeterli hizmet sağlamadığını ve mağduriyetimi daha da artırdığını düşünüyorum.
Peugeot markasından sıfır aldığım bu aracın sürekli aynı arızayı vererek beni yolda bırakması ve üç aya yakın sürede kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle aracı ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Aracımın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu arada araç ilk bozulduğunda çekici ile gitti servise, diğer bozulduklarında da yolun ortasında 15 dakika bekliyoruz araç düzeliyor hemen gidiyoruz servise giderken yine duruyor yine bekliyoruz öyle gidiyoruz bu şekilde bir de.
Son gelişme şu şekilde, avukat aracılığı ile dava açmak için tebligatımızı yolladık ve bir cevap alamadık, daha sonra dava açmak için arabulucu görüşmelerine gittik ve orada da cevap gelmedi, şu an dava açma hakkımız varken Peugeot genel merkezinden aradılar ve araç değişim talebimizi kabul edeceklerini fakat, 487 bin tl ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Şaka gibi aracı 2024 Kasım ayında aldık ve 8 aydır serviste araç şimdi model farkından dolayı 487 bin tl ödeme yaparsak araç değişimi yapacaklarmış, zaten aracın sıfırı bayide 2.400.000 TL benim aracımın da değeri 1.900.000 TL civarı, ben zaten aracımı bayiye satıp üzerine 500 bin koyup sıfırını alabiliyorum bu durumda bu söyledikleri şey araç değişimi mi oluyor. Kabul etmediğimiz takdirde de aracın tamiri devam edecekmiş yapmaya çalışacaklarmış süreç bu şekildeymiş, bayiden aldığım cevaplara göre araç tamir edilemiyor değişecek parçası kalmadı, son durum bu şekilde dava açmamız için her şeyi yaptı Peugeot Türkiye yetkilileri.
Merhaba, sorununuz hala devam ediyormu? Bende aynı hatayı aldım."Elektrikli çekiş sistemi arızası" şeklinde. Ancak aracım hareket ediyor. Sorun dc şarjdan olabilir şeklinde duydum ancak çözümü nedir