Peugeot E-308’te Vites Arızası Yolda Kaldı, İkame Araç Talebim Reddedildi

Peugeot e-308 aracımı tam 1 yıl önce Çetaş bayiden sıfır olarak satın aldım, şu an 25.000 km’de. Yaklaşık 10 gün önce de İstanbul General Oto’da rutin bakımları yapıldı. 09.03.2026 tarihinde seyir halindeyken solda ışıklarda durdum, tekrar gaza bastığımda aracın ekranında “vites kutusu arızası, onarım gerekiyor” uyarısı çıktı ve araç kendini kilitledi. Aracı sağa çekemedik ve yaklaşık 1,5 saat boyunca ışıklarda öylece kaldım.

Çağrı merkezini aradığımda, mutlaka çekiciyle alınması gerektiği söylendi ve araç saat 19.00 civarında General Oto’ya çekildi. Bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ aracın arızasını tespit edemediklerini söylüyorlar. İki çocuğumu her gün okula ve antrenmana götürmem gerekiyor, taksi ve toplu taşımayla bu düzeni sağlamak mümkün olmuyor, oldukça zor durumdayız. Buna rağmen ne bayiden ne servisten gerçek anlamda bir destek alamıyoruz, bayiye ulaşmakta da güçlük yaşıyoruz.

İkame araç talep etmemize rağmen, arızanın 5 günden önce giderilemeyeceği ortadayken, “ikame araç için 5 gün beklemelisiniz” denilmesi bizi daha da mağdur ediyor. Bir yıllık, düzenli bakımları yapılmış bir aracın bu şekilde yolda bırakması ve yetkili servisin arızayı bile tespit edememesi kabul edilebilir değil. Bu yaşanan süreç nedeniyle Peugeot’tan araç aldığım için pişmanım.

Mağduriyetimizin giderilmesi için özellikle ivedi olarak derhal ikame araç tahsis edilmesini ve aracımızdaki sorunun en kısa sürede net şekilde tespit edilip onarılmasını talep ediyorum.