Peugeot 508 Geri Çağırma Mesajı Sonrası Serviste Ve Müşteri Hizmetlerinde Bilgi Kirliliği

Peugeot 508 model aracım için 18.11.2025 tarihinde “dv5 1.5 litre motor kam mili zinciri” konulu ücretsiz geri çağırma mesajı aldım. Mesajda belirtilen şasi numarası bana ait ve SMS’te en yakın yetkili servise başvurmam istendi. Bitlis Tatvan’da ikamet ediyorum ve aracımı Van Peugeot Sevimli Yetkili Servisi’ne götürmek için ciddi bir mesafe kat ettim. Ancak serviste böyle bir geri çağırmanın sistemlerinde görünmediği ve Peugeot merkezi aramam gerektiği söylendi.

Peugeot müşteri hizmetlerini de aradım fakat orada da sistemde herhangi bir geri çağırma kaydı bulunmadığı belirtildi. Hem yetkili servis hem de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Ayrıca bu süreçte yol, yakıt masrafı ve kişisel yorgunluğum da yanıma kar kaldı.

Geri çağırma işleminin netleştirilmesini ve aracım için ücretsiz onarımın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.