Geri Çağırma Kapsamında Parça Değişimi ve Garanti Sorunu

11.08.2025 tarihinde Ankara Peugeot Göral Yetkili Servisi’ne 308 1.5 bluehdi model aracımı, geri çağırma kapsamında kam mili zincirinin 8 mm ile değiştirilmesi için götürdüm. Ancak servis sadece yağ değişimi yaparak aracı teslim etti ve zincirin değişimine gerek olmadığını belirtti. Aracımda hatalı ürün olmasına rağmen, ilerde arıza çıkarmayacağının garantisini de vermediler. Ayrıca, ileride arıza olması durumunda zincirin ücretli olarak değiştirileceğini söylediler.

Geri çağırma kapsamında olmasına rağmen, hatalı üretilen parçanın değiştirilmemesini ve bu konuda garanti verilmemesini kabul etmiyorum. Peugeot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de servisin kararının geçerli olduğu ve müşteri memnuniyeti adına herhangi bir çözüm sunulmadığı iletildi.

Geri çağırma kapsamında kam mili zincirinin 8 mm ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.