to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Balgat Göral Otomotiv bayisine, 2021 model Peugeot 5008 aracımla ilgili yaşadığım ciddi motor arızası konusunda yazıyorum. Aracım, eksantrik mili ve zinciri ile ilgili geri çağırma kampanyası varken, 24.03.2026 tarihinde motor arızası vererek yolda kaldı ve yapılan incelemede arızanın eksantrik mili kaynaklı olduğu söylendi.
Buna rağmen servis, aracımı eksantrik zinciri ve mili kapsamındaki geri çağırma kampanyasına dahil etmedi ve benden 70.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep etti. Ayrıca aracımın zincirinin kırılmadığını, sadece zincir sesi olduğunu kabul ediyorlar ve zincir kırılırsa tamir edeceklerini, ancak zincir kırıldığında oluşabilecek büyük motor hasarının sorumluluğunun da yüzde elli ihtimalle bana, yüzde elli ihtimalle firmaya ait olacağını ifade ediyorlar. Bu yaklaşım, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici ve aracımı yapmamak için bahane ürettikleri izlenimini veriyor.
Aracımda geri çağırma konusu olan eksantrik sistemiyle doğrudan ilgili bir motor arızası varken, bu durumun tamamen firma sorumluluğunda değerlendirilmesini ve ücret talep edilmeden çözülmesini istiyorum. Aracımın motor arızasının giderilmesi için eksantrik milinin ve zincirinin değiştirilmesini, gerekirse aracım için farklı bir servise yeniden dosya açılarak işlemlerin şeffaf ve hakkaniyetli biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
Peugeot 3008 aracımı, fabrikasyon hatalı geri çağırma kampanyası kapsamında ve aracımın tam servis garantili olmasına rağmen, eksantrik mil zinciri arızası nedeniyle 20.11.2025 tarihinde Ankara Peugeot Göral Balgat şubesine bıraktım. Arızanın fabrikasyon kaynaklı olduğu ve aracımda geri çağırma kaps...
2020 model, 1.5 BlueHDI dizel motora sahip Peugeot 2008 aracım için Peugeot’un kendi internet sitesinde yer alan eksantrik mili dişlisi değişimi kapsamındaki geri çağırma kampanyasını görerek, 27.02.2026 Cuma günü aracımı Mersin Peugeot bayisi Öğütler’e bıraktım. Aracımın kilometresi yaklaşık 56.500...
2022 model, trafiğe çıkışı 2023 olan Peugeot 308 aracım için 150.000 km’ye kadar tüm bakım paketlerini peşin olarak satın aldım ve aracım şu an 91.000 km’de. 03.06.2025 tarihinde geçirdiğim kazanın ardından, aracımı Ankara Balgat’taki Göral yetkili servisine bıraktım. Kazada kusur karşı tarafta oldu...
01.09.2025 tarihinde 2022 model Peugeot 3008 model aracımı Ankara Çankaya Balgat’taki Göral servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası aracımda rölantide dalgalanma sesi oluştu. 03.09.2025’te tekrar servise gittiğimde egzantrik zincir setinin değişmesi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği, bu ...
2022 model Peugeot 3008 aracım, 100.000 km’ye dahi gelmeden zincire bağlı motor arızası verdi. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşamak hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Aracımı Ankara göral yetkili servise götürdüm ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Şu ...
Yorumlar