Peugeot 408 Yetkili Serviste Kırık Parça Bilgi Verilmeden Takıldı, 7.000 TL Ücret

Peugeot 408 aracımın 30.000 km bakımı için 07.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Şançelik yetkili servisine gittim. Bakım sonrasında araçta önceki bakımdan kalma bir plastik aksamın kırılmış olduğunu ve bu parçanın bana hiçbir bilgi verilmeden kırık şekilde takıldığını fark ettim.

Bu kırık plastik parça için benden 7.000 TL ödeme alındı. Oysa parçanın, önceki bakım sürecinde servis tarafından kırılmış olma ihtimali çok yüksek olmasına rağmen bu konuda ne bilgilendirme yapıldı ne de sorumluluk alındı. Konuyu hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, önceki bakım sırasında kırıldığı anlaşılan bu plastik aksamla ilgili olarak ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemi hangi servisin gerçekleştirdiğinin net olarak tespit edilmesini ve bu hatadan doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.