Garanti Kapsamındaki Peugeot Expert Van'da Yağ Kaçağı Ve Yetkili Servis Sorunu

2022 model, halen garanti kapsamında olan Peugeot Expert Van aracımda yağ kaçağı problemi yaşadım. Aracın önceki sahibi tarafından, Ağustos ayında Ankara Göral bayisinde motor revize işlemi yapılmış. Aracı satın aldıktan sonra yaşadığım bu sorun nedeniyle Bursa Nilüfer’deki Şançelik yetkili servisine başvurdum. İlk başta, serviste bana işçilik hatası olduğu ve işlemin yapıldığı bayiye gitmem gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar aranarak aracın onarımının kendileri tarafından yapılacağı bildirildi. Ancak 03.11.2025 tarihinde tekrar arandım ve bu kez onarımı yapamayacaklarını ilettiler.

Bu süreçte Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana bayi ile görüşmem gerektiği söylendi. Aracım halen garanti kapsamında ve yapılan işlemler de garanti dahilinde olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Aracımda yaşanan yağ kaçağı sorununun, garanti kapsamında ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan Şançelik yetkili servisi tarafından en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.