to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 408: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
2023 model Peugeot 408 Allure paket aracımın motor arıza lambası ve hız sabitleyici devre dışı ikazı 2 haftadır aralıklarla yanıyor. 16 Kasım Cumartesi aracımı Ankara Ümitköy Göral bayisine götürdüm ve 1 saat civarında yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 3 saat sonra aracımı teslim ettiler. Aradan 1-2 gün geçtikten sonra tekrar aynı arıza lambaları yandı ve araba çok düşük hızda gitmeye, gaz pedalına tepki vermemeye başladı. Bu sefer Balgat Göral şubesine aracı götürdüm. Durumu anlattım ve aracım 29000 km'de olması sebebiyle 30 bin bakımını yaptırdım. Aracı aldıktan bir gün sonra, 22 Kasım 2024 tarihinde aynı arızalarla karşılaştım. Tekrar Balgat servisine götürdüm. Akşam aracın bujilerinin değiştiği söylendi. Aracı işim dolayısıyla pazartesi, 25 Kasım 2024 tarihinde sabah aldım. Yola çıktıktan 500 metre sonra aynı arıza lambaları yandı. Her lamba yandığında sıkışık Ankara trafiğinde kaza tehlikesi yaşadım. Tekrar arabayı bıraktım. Fakat servisteki çalışanlar aracı bilgisayara bağladıklarını, herhangi bir sorun göremediklerini, dolayısıyla bir şey yapılamayacağını söyledi. Yani motor ikazı yanan, kaza tehlikesi atlattığım arabayı hiçbir şey yapmadan geri verdiler. 2 haftadır sinir stres içinde servise gelip gidiyorum. Servis kayıt danışmanı gayet ilgilenmesine rağmen aracı tamir eden çalışanların hiçbir şey yokmuş gibi davranması, bilgisayar arıza göstermiyorsa bir şey yapamayız demesi insanın kanına dokunuyor. Motorla ilgili bir arıza varsa tüm motor aksamının kontrol edilmesi gerekmez mi? Aracın başka neresi arıza vermeli ki önemle üstünde durulsun? Sadece bilgisayar odaklı çalışma, benim gibi talihsiz Peugeot almış insanların hayatını tehlikeye atıyor. 25 Kasım 2024 tarihinde arabayı teslim alıp eve geldim. Aracı iş çıkışı geç saatte aldığım için hava kararmıştı. Eve geldiğimde ne göreyim? Aracın beynine ulaşılan direksiyon altındaki 50 cm uzunluğundaki kapak arka koltukta duruyor. Yani kapağı yerine bile takmamışlar. Bu kadar özensiz, izansız, işine ehemmiyet vermeyen insanlar yüzünden sinir sahibi oldum. Peugeot tarafından gerekli koordinasyonların kurularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Önümüzdeki günlerde muhtemelen aynı arızayı yaşayacağım çünkü bir tamir yapılmadı. Arıza alırsam tekrar buraya yazacağım.
Markadan arayan soran olmadı. Tebrik ediyorum. Müşteriyi hiç umursamıyorsunuz.
Yaklaşık 3 hafta önce buraya Peugeot 408 marka aracımla ilgili yaşadıklarımı uzun uzun anlatmıştım. Bu süre zarfında Peugeot yetkililerinden kimse aramadı. İnsan hayatına hiç değer vermedikleri gibi kendi araçlarına bile sahip çıkamayan bir marka var karşımda. Ne bir arama var ne bir geçmiş olsun. 3 haftada 3 kez daha Hız sabitleyici devre dışı ve 1 kez de motoru tamir ettiriniz ikazı aldım. Buradan söylüyorum Peugeot ile arıza yaşarsanız kimse ilgilenmez.
Osman bey selamlar. Sorununuzu çözebildiniz mi? Nasıl bir yol izlediniz?