Peugeot 408 Elektronik Arızası İçin Ayıplı Mal Değişim Talebi

20 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Alpata Peugeot Yetkili Bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Peugeot 408 1.2 Hybrid aracım, henüz kullanımımın 6. gününde ağır bir elektronik arıza verdi. Aracın gösterge paneli ve multimedya ekranları tamamen karardı, hiçbir sürüş verisine ulaşılamıyor ve aracın iç özellikleri kullanılamıyor. Bu durum, sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen son derece ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Arızanın ortaya çıkmasının hemen ardından aracı yetkili servise teslim ederek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” talebinde bulundum. Henüz bir haftalık bile olmayan bir araçta bu ölçüde büyük ve güvenliği etkileyen bir arızanın yalnızca tamirle geçiştirilmesini kabul etmem mümkün değildir.

Peugeot Türkiye ve ilgili bayi, talebim üzerine bir hafta süre istedikten sonra tarafıma olumsuz dönüş yapmış ve değişim talebimi reddederek sadece onarım yapılabileceğini belirtmiştir. İlk aracım olan ve teslimatın üzerinden 6 gün geçmeden bu hale gelen bir araçta, açıkça “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durum için değişim yapılmaması benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır.

Aracıma ait şasi, plaka ve servis kayıt numarası gibi tüm bilgileri, çözüm odaklı ve iyi niyetli şekilde iletişime geçecek Peugeot yetkilileriyle paylaşmaya hazırım. Markanın ürününün arkasında durmasını ve yasal haklarım çerçevesinde aracımın sıfır ve hatasız bir eşiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Olumsuz yaklaşımın devamı halinde noter ihtarnamesi ve diğer yasal süreçleri başlatacağımı da belirtmek isterim.