Peugeot 408 Direksiyon Airbag Bölümünde Çizik Ve Kabarma Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

2025 model, henüz 4 aylık olan sıfır Peugeot 408 aracımın direksiyon üzerindeki airbag bölümünde çizgi ve kabarma oluştu. Araçta hiçbir müdahale, darbeye maruz kalma ya da olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen, sorun doğrudan güvenlik ekipmanı olan airbag kısmında meydana geldi.

Durumu Ankara Peugeot G**** yetkili servisine ilettim, fotoğraflar çekilerek genel merkeze gönderildi. Genel merkez ise bu durumu “kullanım hatası” olarak değerlendirip sorun olmadığını iletti. Aracın yeni olması, parçanın güvenlik ekipmanı kapsamında yer alması ve bende hiçbir kullanım kusuru olmamasına rağmen böyle bir geri dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle aracı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. İnternette de aynı bölgeyle ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunuyor. Ben misliyle parça onarımı veya değişimi talep ediyorum ve bu sorunun garanti kapsamında, ücretsiz şekilde giderilmesini istiyorum.

Markanın, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu problemi ciddiyetle ele alarak aracımın direksiyon airbag bölümündeki sorunu gidermesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.