to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde, henüz 12 günlük olan Peugeot 3008 aracımızla bir kaza yaptık. O günden bu yana aracımız Ankara Göral Balgat şubesinde bekliyor ve sürekli yedek parça beklendiği söyleniyor. Defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya geri dönüş alamadık ya da net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde farklı parçalardan bahsediliyor ve bize süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kazadaki kusur karşı tarafta olduğu için masraflar karşı tarafın kaskosundan karşılanıyor, bu süreçte bizden herhangi bir ödeme talep edilmedi. Ancak aracımızın yaklaşık 3 aydır tamir edilmemesi ve tarafımıza bilgi verilmemesi kusurlu ifa kapsamına giriyor. Defalarca dile getirmemize rağmen bu konuda bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, sosyal medyada yaşadığımız mağduriyeti paylaştığımız yorumlarımızın da silindiğini fark ettik. İhtarname göndereceğimizi belirttiğimizde ise, bunun bizi yıpratacağını ve kendilerine bir şey olmayacağını söylediler. Bu yaklaşım karşısında daha da mağdur hissediyoruz.
Kesinlikle müşterilerini mağdur ediyorlar ve çözüm üretmiyorlar. Aracımızın bir an önce onarılmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için bize ikame araç sağlanmasını talep ediyoruz.
2022 model, trafiğe çıkışı 2023 olan Peugeot 308 aracım için 150.000 km’ye kadar tüm bakım paketlerini peşin olarak satın aldım ve aracım şu an 91.000 km’de. 03.06.2025 tarihinde geçirdiğim kazanın ardından, aracımı Ankara Balgat’taki Göral yetkili servisine bıraktım. Kazada kusur karşı tarafta oldu...
21 Ağustos 2025 tarihinde aracım park halindeyken başka bir aracın geri geri gelirken çarpması sonucu kaza meydana geldi ve tutanak tutuldu. Kazada Peugeot 308 model aracımda korna patladı, sis farı içe göçtü, normal far kırıldı, kaputta ve çamurlukta darbeye bağlı bombe oluştu ve tampon kırıldı. Ay...
2025 model Peugeot 3008 Allure Hybrid aracımı Göral Ankara’dan yaklaşık bir ay önce, nakit ödeme yaparak satın aldım. Araç şu anda sadece 175 km’de ve daha üçüncü gününde merkezi kilit beyin arızası vermeye başladı. İki gün arayla iki kez aynı arızayı yaşadım ve aracı servise götürdüm. İkinci seferd...
15 Mayıs 2024 tarihinde Peugeot 308 aracıma park halindeyken çarpılmıştır. 16 Mayıs 2024 tarihinde ise aracımı Ankara göral Peugeot servisine bıraktım. Gerekli incelemeler yapıldığında kaportada oluşan birkaç sorun giderildikten sonra aracın direksiyon kutusunun arızalı olduğu ve yedek parçayla Fran...
2024 çıkışlı 2023 model Peugeot 3008 aracım ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Görallar Çankaya-Ankara Peugeot servisine teslim ettim. Ancak, aracımın tamiri için gerekli parçaların temininde ciddi gecikmeler yaşandı ve bu süreçte bana ikame araç da verilmedi. Sorunum yaklaşık 1 ay 15 gündür deva...
Yorumlar