to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Aracımızın 3 Aydır Onarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
16 Temmuz 2025 tarihinde, henüz 12 günlük olan Peugeot 3008 aracımızla bir kaza yaptık. O günden bu yana aracımız Ankara Göral Balgat şubesinde bekliyor ve sürekli yedek parça beklendiği söyleniyor. Defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya geri dönüş alamadık ya da net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde farklı parçalardan bahsediliyor ve bize süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kazadaki kusur karşı tarafta olduğu için masraflar karşı tarafın kaskosundan karşılanıyor, bu süreçte bizden herhangi bir ödeme talep edilmedi. Ancak aracımızın yaklaşık 3 aydır tamir edilmemesi ve tarafımıza bilgi verilmemesi kusurlu ifa kapsamına giriyor. Defalarca dile getirmemize rağmen bu konuda bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, sosyal medyada yaşadığımız mağduriyeti paylaştığımız yorumlarımızın da silindiğini fark ettik. İhtarname göndereceğimizi belirttiğimizde ise, bunun bizi yıpratacağını ve kendilerine bir şey olmayacağını söylediler. Bu yaklaşım karşısında daha da mağdur hissediyoruz.
Kesinlikle müşterilerini mağdur ediyorlar ve çözüm üretmiyorlar. Aracımızın bir an önce onarılmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için bize ikame araç sağlanmasını talep ediyoruz.
45 iş günü içinde araç bize teslim edilmedi. 73 iş günü geçmesine rağmen araç bize teslim edilmedi. Bu durum araçta düzeltilmeyecek bir sorunun olduğunu gösteriyor. Bu nedenle yasal hakkımız olan yeni araç talep ediyoruz.
