Peugeot 3008'de Garanti Zincir Değişimi Sırasında Enjektör Hasarı Ve Ücretsiz Araç Teslim Talebi

Peugeot 3008 marka aracımla yaklaşık 1,5 ay önce Mar Oto Haliç servisine küçük bir yazılım sorunu için başvurdum. Yazılım sorununu çözdüklerini, ardından şasi numarası üzerinden kontrol yaptıklarında motorda bulunan bir zincirin hatalı olduğunu ve bunun garanti kapsamında ücretsiz değişim kampanyasında olduğunu söyleyip, onayım doğrultusunda bu parçayı ücretsiz değiştireceklerini belirttiler.

Bu işlem sırasında motor kapağı ve enjektörlerin söküleceğini, ancak sonrasında enjektörlerin bozulduğunu ve bunların değişimi için 80–100 bin tl aralığında bir ücret ödemem gerektiğini telefonla tarafıma ilettiler. Ben bu ücreti kabul etmediğimi, aracımın toplanıp teslim edilmesini istediğimi söylediğimde ise aracın çalışmadığını ifade ettiler.

Aracım yaklaşık 1,5 aydır serviste bekliyor, parçaların garantiden değişmesi için Peugeot Türkiye ile yazıştıklarını ancak olumsuz dönüş aldıklarını belirttiler. Ben, garanti kapsamında zincir değişimi için servisin yaptığı işlemler sırasında enjektörlerin zarar görmesinden kaynaklanan bedelin bana yüklenmesini kabul etmiyorum ve hiçbir ücret ödemeden aracımın çalışır vaziyette teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağımı da kendilerine ilettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aracımın ücretsiz şekilde sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.