Peugeot 3008'te Zincir Sesi Geri Çağırma Kapsamında Çözülmedi!

2019 model, 1.5 dizel 85 bin kilometredeki Peugeot 3008 aracımı motor soğukken gelen zincir sesi nedeniyle geri çağırma kapsamında Eyüp Mar Grup Peugeot servisine götürdüm. Aracım incelendikten sonra “bir sorun yok” denilerek sadece yağ ve filtre değişimi yapıldığını, işlemin de ücretsiz olduğunu söylediler ve aracı bu şekilde teslim aldım.

Ancak şu anda özellikle motor soğukken aracı her çalıştırdığımda çok belirgin ve rahatsız edici bir zincir sesi geliyor. Bu ses o kadar fazla ki, araca binmeye çekiniyorum, çoluk çocuğumla yolda ciddi bir problem yaşayacağımdan endişe ediyorum. Araçtan hiç anlamayan birinin bile fark edebileceği bu sesi nasıl “sorun yok” diyerek normal bulduklarını anlamıyorum, değişim yapmamak için bahane üretildiğini düşünüyorum.

Servisle telefon görüşmemde bana geri çağırma kapsamında sadece 1 hakkım olduğunu, tekrar götürmem durumunda işlemlerin ücretli olacağını ilettiler. Hem geri çağırma var deniliyor hem de bariz şekilde devam eden bir ses olmasına rağmen tekrar bakılmayacağının, olursa da ücret talep edileceğinin söylenmesi Peugeot markasına ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir servis yaklaşımıdır.

Geri çağırma varsa ortada bir sorun olduğu açıktır. Yolda kalma ya da daha büyük bir motor hasarı yaşama riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Bu nedenle aracımın zincir sesine neden olan sorunun detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerekli ise ilgili parçaların garanti/geri çağırma kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımın güvenli, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.