Peugeot 3008 Eğzantrik Zinciri Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

2021 model Peugeot 3008 1.5 BlueHDi aracımı 15.01.2026 tarihinde satın aldım. Bu araçlarda fabrika üretim hatası kaynaklı egzotik zincir problemi olabileceği, bu nedenle zincir kontrolü yapılıp sorun görülmesi durumunda 7 mm olan zincirin 8 mm olan ile ücretsiz değiştirileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine önce Kocaeli Gebze’deki yetkili servise sorduğumda, Mart ayına kadar sıra olduğunu ve Mart’tan önce aracıma bakamayacaklarını söylediler.

Bana daha yakın olduğu için Eskişehir’deki Peugeot Alpata yetkili servisini arayarak 26.01.2026 gününe randevu aldım ve aracımı götürdüm. Gebze servisinin anlattığının aksine, burada aracın soğumasını beklemeden doğrudan teste aldılar. Birkaç saat sonra aracı teslim ederken herhangi bir problem olmadığını, sadece yağ ve yağ filtresi değişimi yapıldığını ve bir de yazılım güncellemesi uygulandığını söylediler. Ayrıca aracım kirli olmasına rağmen, geri çağırma kapsamında gelen araçların temizliğini yapmadıklarını, sadece ücretli bakıma gelen araçları yıkadıklarını söyleyerek aracımı yıkamadan teslim ettiler.

Aracımda motor soğukken bariz şekilde zincir sesi geliyor, motor ısındığında bu ses kayboluyor. Bu ses varken “problem yok” denilmesini kabul etmiyorum. Eğer üretim kaynaklı bir sorun ve hatalı zincir söz konusuysa, testte sorun çıkmasını beklemeden problemli parçanın doğrudan değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çünkü daha önce birçok kişide test sonrası “sorun yok” denmesine rağmen sonrasında zincir kopması yaşandığına dair şikayetler duydum ve gördüm. Böyle bir zincir kopması durumunda oluşacak tüm masraflardan Peugeot yetkili servislerinin sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Eskişehir Peugeot Alpata servisinden aracım için yeniden randevu verilmesini, fabrikasyon hatalı olan egzotik zincirinin detaylı ve doğru şekilde kontrol edilmesini ve problemli olduğu tespit edilmesi halinde bu zincirin ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Peugeot Türkiye’nin bu kronik sorunla ilgili net, şeffaf ve yazılı bir açıklama yapmasını ve sürecin tarafıma mağduriyet yaşatmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.