Peugeot 3008 Garanti Arızasında Uzun Onarım Süreci Ve İkame Araç Sağlanmaması

2025 model, henüz 15 bin km’deki Peugeot 3008 aracım ile 22 Haziran gecesi Bodrum’da seyir halindeyken aracım aniden arıza yaptı ve yolda kaldım. Çekici ile T***** Bodrum servisine götürülen aracımın arızasının ateşleme sorunu olduğu yaklaşık bir hafta sonunda tespit edildi. Ancak buna rağmen parça tedariği süreci hâlâ başlamadığı için aracım serviste beklemeye devam ediyor.

Araç garantili olmasına rağmen onarım süreci son derece yavaş ilerliyor ve bu süreçte ikame araç verilmemesi için adeta direniliyor. Ben özellikle ikame araç ve onarımın makul sürede tamamlanmasını talep etmeme rağmen, bugüne kadar ikame araç dahi temin edilmedi. Yaklaşık bir haftadır işe gidiş gelişlerimi taksi ile sağlamak zorunda kalıyor, eşim ve çocuklar da araçsız kalıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte ailemle birlikte gece yarısı yolun ortasında kalmamız, çocuklarımızla birlikte ciddi korku ve stres yaşamamıza neden oldu. Böyle bir markadan aldığım araca güvenerek yola çıkmışken, hem bu arızayı hem de sonrasındaki ilgisizliği gördükten sonra Peugeot tercih ettiğime gerçekten pişman oldum. Garanti kapsamında olan ve çok düşük kilometredeki bir aracın bu şekilde arıza yapması, ardından hem onarımın ağır ilerlemesi hem de ikame araç sağlanmaması kabul edilebilir değil.

Aracımın parça tedariği ve onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesini ve maddi manevi mağduriyetimin telafisi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.