Peugeot 3008 Eksantrik Zinciri Sesi Ve Yağ Kaçakları İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2022 model 1.5 dizel Peugeot 3008 aracımda bir süredir eksantrik zinciri sesi problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4 bin kilometredir bu ses devam ediyor ve zamanla belirgin şekilde arttı. Aracımı Ordu Ateş yetkili servisine götürdüğümde, zincir sesinin olduğunu kendileri de teyit etti; ancak aracım için herhangi bir geri çağırma kampanyası olmadığı gerekçesiyle ücretsiz değişim yapamayacaklarını söylediler.

Ayrıca, sorunu ücretli olarak yaptırmak istesem bile en az 3–4 ay beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Şu an aracı kullanmak zorundayım, zincir sesi giderek artıyor ve bu durum motor üst kapak bölgesinde ciddi yağ kaçaklarına sebep oluyor; bu da hem mekanik risk hem de güvenlik açısından beni fazlasıyla tedirgin ediyor.

Bu kadar belirgin bir zincir problemi ortadayken, Peugeot’nun zincir için vaat ettiği kilometrenin henüz yarısına bile gelmemiş olmama rağmen bu sorunu yaşamam ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır. Bu durum, parça ve imalat kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Bu süreçte Peugeot müşteri temsilcisi ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlatarak mail de attım; ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Aracımın garantisi bittikten yaklaşık 4 ay sonra bu problem ortaya çıktı ve bugüne kadar aracımda yetkili servis dışında hiçbir işlem yapılmadı.

Garanti bitimine bu kadar yakın bir dönemde ortaya çıkan ve kronik olduğu izlenimini veren böyle bir arızanın marka tarafından iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini, eksantrik zinciri ve yağ kaçakları ile ilgili gerekli tüm onarımların ücretsiz veya makul bir şekilde desteklenerek, bekleme süresi olmadan en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.