Peugeot 3008 Egzantrik Zincir Seti Arızası Ve Baykaralar Yetkili Servisin Sorumluluğu

2021 model Peugeot 3008 aracımda kronik olarak bilinen egzantrik zincir seti arızasıyla ilgili Bayrampaşa/İstanbul Baykaralar yetkili servisinin yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce, yetkili servis beni çağırdığı için Baykaralar şubesine gittim ve bu parçayla ilgili kontroller yapıldı. O gün sistemlerine bir kayıt ve iş emri de açıldı. Ancak servis, parçada sıkıntı olmadığını söyleyerek herhangi bir değişim ya da işlem yapmadı.

Aradan yaklaşık 1 yıl ve 15 bin kilometre geçtikten sonra aracımda egzantrik zincir seti arızası ortaya çıktı ve araçtan ses gelmeye başladı. Şu anda araçtan gelen ses devam ediyor ve yolda kalma riskim bulunuyor. Bu süreçte Baykaralar’a tekrar başvurduğumda, daha önce kontrol ettiklerini ve o dönemde sıkıntı olmadığını söyleyerek ortaya çıkan arızaya sahip çıkmadılar.

Aracım 70 bin km’de ve bu parçanın arızasının kronik ve üretim/fabrikasyon kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu arıza için benden yaklaşık 120 bin tl masraf talep edilmektedir. Aracımın garanti sürecinde bakımlarını yetkili serviste yaptırdım, sonrasında özel servise yöneldim; ancak söz konusu parça için daha önce Baykaralar tarafından çağrılmış ve kontrol edilmiştim, buna rağmen o gün değişim yapılmamıştır.

Kronik ve fabrikasyon olduğunu düşündüğüm bu egzantrik zincir seti arızasının, Baykaralar’ın geçmişte yaptığı kontrol ve açılan kayıt da dikkate alınarak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, iyi niyet kapsamında veya tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yolda kalma riski yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.