Eksantrik Zinciri Kampanyasında Tek Seferlik Değişim Reddi

Peugeot 5008***20 model aracımı, eksantrik zinciriyle ilgili kampanyadan yararlanmak için 23 Mart tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Baykaralar servisine götürdüm. Bu modellerde eksantrik zincirinde kronik olarak zincir koparma sorunu yaşandığını, bunun da Peugeot’nun kendi üretim hatasından kaynaklandığını öğrendiğim için, olası bir mağduriyet yaşamamak adına kampanya kapsamında değişim talep ettim.

Servisteki görevli “Aracı dinleriz, eksantrik zincirinden ses geliyorsa değiştiririz” bilgisini verdi. Aracımda şu an için zincirden ses gelmediği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı, zincir değişimi yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu işlemin “1 defalık” olduğu ve hakkımın bittiği ifade edildi.

Ben bu aracı severek aldım ve eksantrik zincirinin ileride kopması durumunda çok ciddi bir masrafla karşı karşıya kalmaktan endişe ediyorum. Şu an sorun ses olarak ortaya çıkmamış olsa da, bilinen bir risk ve kampanya söz konusuyken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Talebim, aracımın eksantrik zincirinin 7 mm olandan 8 mm olana kampanya kapsamında değiştirilmesi ve üst kapağının da yine bu işlem dahilinde yenilenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın garanti ve güvenlik kapsamında değerlendirilerek gerekli değişimin yapılmasını istiyorum.