Peugeot 3008 Araç Teslim Edilmedi Ve Tam Ödeme Sonrası Bilgi Yok

Peugeot 3008 model aracı Bursa Şançelik bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce kapora vererek, 1 ay önce ise toplam 2.300.000 TL ödeyerek satın aldım. Tüm bedeli ödememe rağmen aracıma hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hem bayi ile hem de Peugeot müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Merkezden bilgi beklediklerini, aracın şu an nerede olduğuna dair kendilerinin de net bir bilgisinin olmadığını söylediler. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen aracın nerede olduğunun bilinmemesi ve teslim tarihinin söylenememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Aracımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma net bir teslim tarihi verilmesini, mümkünse en kısa sürede aracımın teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini istiyorum. Bu markanın TOFAŞ grubuna geçmesinin müşteri memnuniyetini bu kadar düşüreceğini gerçekten tahmin etmezdim.