Peugeot 208 Güvenlik Ve Fren Arızası İçin İkame Araç Talebim Karşılanmadı

Peugeot marka 2023 model 208 aracım 12 Ocak tarihinde tüm elektronik güvenlik önlemlerini kapatıp hata verdi, ardından motor arızası ve en son fren sistemi arızası uyarıları çıktı. Aracımı ertesi gün Malatya Ilıcak Peugeot yetkili servisine bıraktım ancak 13 Ocak’tan bu yana hiçbir somut gelişme olmadı.

Bu araçta geçen sene de benzer bir arıza yaşadım, tamir edildiği söylendi fakat bugün tekrar aynı sorunlarla karşılaştım. Araçta güvenlik ve fren sistemi arızası olduğu için hem can güvenliğim açısından endişe duyuyorum hem de arızanın kalıcı şekilde giderilmediğini düşünüyorum.

Ara tatil dönemi olduğu için izinliyim ve normalde Malatya’da değil, kızımı Kahramanmaraş’tan alıp tatile gitmem gerekirken günlerdir Malatya’da servisten gelecek haberi bekliyorum. Bu nedenle hem ciddi şekilde mağdur oluyorum hem de planlarım tamamen aksıyor.

Yetkili servis ve Peugeot müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail attım, her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ikame araç talebim de karşılanmadı.

Aracımın arızasının kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, bu süreçte mağduriyetimin azaltılması için tarafıma acilen ikame araç sağlanmasını ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.