Peugeot 208 Elektrikli Aracım Sürekli Arızalanıyor, Servis İlgisiz Ve Bilgisiz

4 Ocak 2025 tarihinde aldığım Peugeot 208 gt elektrikli aracım, daha 1 yılı dolmadan elektrik sistemi arızası vermeye başladı. Aracım henüz 14.453 km’deyken bu sorunla karşılaştım. Daha önce de defalarca servise gitmemize rağmen, arıza kodu çıkmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı ve sorun görmezden gelindi.

30 Kasım Pazar günü bu kez araç farklı arızalar vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve servise çekildi. Ertesi gün olan pazartesi günü servisten bilgi almak için telefon bekledim ancak aranmadım. Bunun üzerine Surtaş bayiyi ben aradım, fakat hiçbir şekilde ilgili bir yetkiliye bağlanamadım. Son çare olarak bayiye gittim, buna rağmen tek bir kişi bile karşıma geçip “aracınızda şu şu arızalar var, çözümü budur” şeklinde net ve açıklayıcı bir bilgi vermedi.

Serviste G****** K******** hanımefendinin yanımıza gelişiyle gidişi bir oldu, aracımın arızasıyla ilgili Elle tutulur hiçbir açıklama yapılmadı. Şu an aracım hâlâ serviste ve sağlıklı bilgi alamıyorum. Genel merkeze gerekli şikayetleri ilettim, ancak özellikle Surtaş bayide inanılmaz bir boşluk, ilgisizlik ve herkesin kendi kafasına göre davrandığı bir ortamla karşılaştım.

Hem Peugeot’tan hem de Surtaş bayiden beklentim; aracımın tüm arızalarının kalıcı olarak giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net, açık, anlaşılır ve düzenli bilgilendirme yapılmasıdır. Aracımın durumu, hangi arızaların tespit edildiği ve ne yapıldığının açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.