to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2023 tarihinde Ankara Peugeot Göral Konya Yolu Şubesi’nden Peugeot 2008 dizel otomatik, sıfır kilometre araç satın aldım. Aracım şu an 32.000 km’dedir.
Araç, ilk aldığım günden itibaren özellikle 110 km/s hızın üzerine çıkıldığında direksiyon titremesi yapmaktadır. Ayrıca frenleme sırasında da direksiyon titremesi mevcuttur. Bu şikayetle ilgili olarak yetkili servisiniz olan Peugeot Göral Konya Yolu Şubesi’ne defalarca başvurdum.
Bugüne kadar;
• 5 kez ön ve arka fren balataları,
• Ön ve arka fren diskleri
garanti kapsamında değiştirilmiştir. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde giderilememiştir ve sorun devam etmektedir.
Bu şikayetlerim doğrultusunda Peugeot Göral Konya Yolu Şubesi aracımı iki gün boyunca detaylı olarak incelemiş, mekanik ve yürüyen aksamda herhangi bir sorun tespit edemediklerini belirtmiştir. Son aşamada farklı jantlar takılarak yapılan denemede problemin ortadan kalktığı, mevcut jantlarda fabrikasyon kaynaklı eğiklik olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle jant değişimi için Peugeot Genel Merkezine garanti talebi oluşturulduğu tarafıma iletilmiştir.
Ancak daha sonra Peugeot saha temsilcisi, araç başı incelemesinde, sorunun jantlardan değil lastiklerden kaynaklandığını ve dört lastiğin de araç sahibi tarafından değiştirilmesi gerektiğini ifade etmiştir.
Buradan açıkça soruyorum:
1. Aracım sıfır alındığı ilk gün kullanımından itibaren direksiyon titremesi yaşamaktayım. Aracımda hem yaz hem kış lastiği bulunmaktadır ve her iki lastik setinde de aracı satın aldığım ilk günden bu yana aynı direksiyon titremesi mevcuttur. Bu durumda sorunun lastikten kaynaklandığı iddiası hangi teknik veriye dayanmaktadır?
2. Tarafımca 4 adet lastik satın alınması halinde, sorun devam ederse lastik bedelleri tarafıma iade edilecek mıdır?
3. Bu husus tarafıma tarafınızdan yazılı ve bağlayıcı şekilde taahhüt edilebilecek midir?
4. Lastik değişimine rağmen sorun devam ederse, fabrikasyon hatalı olduğu belirtilen jantların garanti kapsamında ücretsiz olarak değişimi yapılacak mıdır? Bu husus da tarafıma tarafınızdan yazılı ve bağlayıcı şekilde taahhüt edilebilecek midir?
Yaşadığım tüm süreçlere ilişkin video kayıtları, faturalar ve servis kayıtları elimdedir. Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı, ayrıca tüm platformlarda yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı bildiririm.
2024 Kasım ayında Ankara Peugeot Göral'dan sıfır kilometre 308 model araç satın aldım. Aracım henüz bir yılını doldurmadan direksiyon gövdesinde kılcal damar şeklinde kabarmalar oluştu ve sinyal kolunun uç kısmında renk solması meydana geldi. 18 Ekim 2025 tarihinde periyodik bakım için yetkili servi...
Peugeot 408 Allure model 2024 aracımda, direksiyonun orta kısmında yani hava yastığı bölümünde belirgin bir çatlak oluştu. Aracımı titizlikle ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu çatlağın meydana gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir şüphe oluşturdu. Üstelik çatlak zamanla büyüyor ve bu dur...
Nisan ayında sıfır olarak satın aldığım Peugeot 408 GT aracımın direksiyonunda, aracı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Temmuz ayında deri kısmında sökülme meydana geldi. Aracın tüm bakımları ve kullanımı özenle yapılmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğ...
15.11.2023 tarihinde Ankara Peugeot Göral bayisinden sıfır km yeni makyajlı kasa 2008 aldım. 3. Gün 100. Km de aracın tüm ikaz ışıkları yanıp ekranda durmayan sesli uyarılar çıkmaya başladı. Aynı gün servise gittim, sensörlerin değişmesi gerektiğini ilettiler. Peugeot merkezi aradım aracın yeni olma...
2025 Mart ayında Ankara Göral Oto’dan sıfır olarak aldığım Peugeot 408 model aracımda, Temmuz ayından bu yana direksiyon ön airbag kapağında kırık ve çizik benzeri bir hata oluştu. Sorunun kronik olduğunu, başka araç sahiplerinde de benzer problemler yaşandığını öğrendim. Hatta bazı servislerin bu a...
Yorumlar