Sıfır Peugeot 408'de Airbag Kapağı Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

2025 Mart ayında Ankara Göral Oto’dan sıfır olarak aldığım Peugeot 408 model aracımda, Temmuz ayından bu yana direksiyon ön airbag kapağında kırık ve çizik benzeri bir hata oluştu. Sorunun kronik olduğunu, başka araç sahiplerinde de benzer problemler yaşandığını öğrendim. Hatta bazı servislerin bu arızayı garanti kapsamında ücretsiz olarak giderdiği bilgisini aldım.

Ancak Ankara Göral Oto yetkili servisine başvurduğumda, aracım garantili olmasına rağmen benden ücret talep edildi ve değişim işlemi garanti kapsamında karşılanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ve Peugeot genel merkeziyle iletişime geçtiğimde de olumsuz yanıt aldım, gönderdiğim şikayet maillerine ise dönüş yapılmadı.

2 milyon tl üzerindeki sıfır bir araçta böyle bir sorun yaşanması ve markanın ilgisiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın direksiyon airbag kapağının, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.